Samsung Galaxy J-, A- und S-Telefone haben aufgrund des Sprungs im April einen Android-Wiederherstellungsfehler

Update : Samsung Vietnam bestätigte, dass die Ursache für Android-Wiederherstellungsfehler auf Samsung-Handys auf den April-Sprung im Mondkalender zurückzuführen ist.

Ein Samsung-Vertreter sagte, dass man das Risiko des Problems erkannt und im Juli 2019 ein Software-Update veröffentlicht habe, um es zu verhindern und zu beheben. Allerdings aktualisieren nicht alle Samsung-Benutzer diese Software.

Dieser Fehler betrifft Produkte mit Android 9, die nicht auf die neue Version aktualisiert wurden. Dies führt zu Konflikten mit der Kalenderfunktion.

Benutzer von Samsung-Telefonen mit Android-Wiederherstellungsfehlern müssen ihre Geräte zur Reparaturunterstützung zu den Garantiezentren des Unternehmens bringen oder sich für Fernunterstützung an die Hotline 1800 588889 wenden.

Viele Samsung Galaxy J-, A- und S-Telefone weisen Softwarefehler auf. Dies ist eine vorübergehende Lösung

Am Morgen des 23. Mai 2020 berichteten viele Samsung-Handynutzer in Technologieforen und Facebook-Gruppen, dass ihre Smartphones automatisch direkt in den Wiederherstellungsmodus gebootet würden . Da es beim Aufrufen dieses Modus keine Neustartoption gibt, kann das Gerät nicht neu gestartet werden.

Obwohl ich versucht habe, das Gerät auszuschalten und wieder einzuschalten, startete das Gerät weiterhin automatisch im Wiederherstellungsmodus. Es ist bekannt, dass diese Geräte letzte Nacht noch normal genutzt wurden, dieser schwerwiegende Softwarefehler trat jedoch erst heute Morgen früh auf.

Das Fehlerbild erscheint auf dem Telefon wie folgt:

Die obige Fehlermeldung tritt hauptsächlich bei Galaxy J 2018-Modellen wie dem Galaxy J4+ und J6+ auf. Darüber hinaus kam es auch bei einigen Geräten der Galaxy A-Serie, die 2018 auf den Markt kamen, zu derselben Situation. Auf der Techrum-Website heißt es, dass bei einigen Benutzern der S-Serie derselbe Fehler ebenfalls aufgetreten sei.

Ersten Prognosen zufolge ist die Situation, in der das Gerät im Wiederherstellungsmodus hängt, höchstwahrscheinlich auf einen Fehler bei der Aktualisierung des Betriebssystems oder einen Softwarekonflikt zurückzuführen.

Nachdem ein Vertreter von Samsung Vietnam Feedback von Benutzern erhalten hatte, sagte er, dass dieser unerwartete Fehler nur bei einigen älteren Galaxy J-Serien auftritt. Das Unternehmen wird eine offizielle Ankündigung über die Ursache des Softwarefehlers sowie die früheste Lösung für betroffene Benutzer veröffentlichen.

Derzeit empfangen und reparieren einige große Telefonsysteme in Vietnam Fehler für Galaxy J-Benutzer, bei denen der oben genannte Softwarefehler auftritt, kostenlos. Wenn Sie bei diesen Ketten ein Gerät kaufen, können Sie sich für Support an den Kundendienst wenden.

So beheben Sie den Fehler, dass die Wiederherstellung auf dem Samsung Galaxy hängt

Während Sie auf eine offizielle Lösung von Samsung warten, können Sie wie folgt eine vorübergehende Lösung ausprobieren, die von vielen Benutzern geteilt wird:

• Wählen Sie im Bildschirm „Wiederherstellungsmodus“ die Option „Erneut versuchen“.
• Wenn das Gerät hochfährt und ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird, rufen Sie Ihr Gerät mit einem anderen Telefon an.
• Wenn das Telefon den Anrufbildschirm anzeigt, ziehen Sie die Statusleiste nach unten (um sicherzustellen, dass Sie den Anruf entgegennehmen können) > wählen Sie Einstellungen > Suchen Sie die Option „Software-Upgrade“ > warten Sie, bis das Telefon auf die neue Version aktualisiert wird.
• Nach Abschluss des Updates kehrt das Gerät zum Normalbetrieb zurück.