Ein Chromebook , das auf dem Chrome-Bildschirm hängen bleibt, kann schwierig zu beheben sein, da es so viele mögliche Ursachen gibt. Nutzen Sie diese Tipps, um Ihr Chromebook mithilfe von Tastaturkürzeln und anderen Techniken freizugeben!
Warum bleibt mein Chromebook auf dem Chrome-Bildschirm hängen?
Chromebooks bleiben aus vielen Gründen auf dem Chrome-Bildschirm hängen. Im einfachsten Fall können Sie das Problem mithilfe der Hard-Reboot-Technik vorübergehend beheben. In schwerwiegenderen Fällen stellen Sie möglicherweise fest, dass ChromeOS beschädigt ist oder dass ein Teil Ihrer Hardware fehlerhaft ist. Diese Schritte zur Fehlerbehebung helfen Ihnen, das zugrunde liegende Problem zu identifizieren und Ihr eingefrorenes Chromebook wiederherzustellen.
So beheben Sie, dass ein Chromebook auf dem Chrome-Bildschirm hängen bleibt
Es gibt verschiedene Methoden, mit denen Sie das Problem beheben können, dass Ihr Chromebook auf dem Chrome-Bildschirm hängen bleibt, einschließlich eines Neustarts und sogar einer Wiederherstellung des Geräts. So entsperren Sie Ihr Chromebook.
Entfernen Sie alle Peripheriegeräte
Fehlfunktionen externer Geräte können manchmal dazu führen, dass Ihr Chromebook nicht richtig funktioniert. Sie sollten alle Peripheriegeräte – einschließlich USB-Geräte, externe Displays und Audiogeräte – trennen, bevor Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung ausführen.
Starten Sie Ihr Chromebook neu
Nachdem Sie alle externen Geräte getrennt haben, können Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, indem Sie Ihr Chromebook neu starten. Ein eingefrorenes Chromebook lässt sich normalerweise nicht ausschalten, aber Sie können dies umgehen und Ihr Gerät mit einer schnellen Tastenkombination ausschalten.
Drücken Sie gleichzeitig Esc + Refresh + Power, um in den Chromebook-Wiederherstellungsmodus zu wechseln. Sie müssen Ihr Chromebook noch nicht wiederherstellen und Ihre Dateien opfern. Sobald Sie zu diesem Bildschirm gelangen, können Sie Ihr Chromebook normal ausschalten und versuchen, es neu zu starten.
Starten Sie das Chromebook hart neu
Warnung : Durch einen harten Neustart Ihres Chromebooks werden möglicherweise einige Dateien in Ihrem Download-Ordner gelöscht.
Wenn Ihr Chromebook nach einem Neustartversuch einfriert, können Sie das Problem manchmal durch einen Werksreset beheben. Halten Sie den Netzschalter gedrückt, um Ihr Chromebook auszuschalten. Während Sie die Aktualisierungstaste gedrückt halten , schalten Sie Ihr Chromebook ein und halten die Aktualisierungstaste gedrückt, bis das Gerät hochfährt.
Einige Chromebooks verfügen über alternative Hard-Reboot-Methoden. Wenn das Halten der Schaltfläche „Aktualisieren“ nicht hilft, versuchen Sie es mit einer der folgenden Methoden, um Ihr Chromebook.u hart neu zu starten
|
Modell Chromebook |
Aktualisierungsmethode |
|---|---|
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Alte Chromebooks |
Halten Sie die Tasten „Zurück“ + „Aktualisieren“ + „Ein/Aus“ gleichzeitig mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Chromebook neu startet. |
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Chromebook-Tablet |
Halten Sie die Lauter- und Ein-/Aus- Taste gleichzeitig mindestens 10 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie dann beide Tasten los. |
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Acer Chromebox, LG Chromebase, ASUS Chromebit, Samsung Chromebox, ASUS Chromebox |
Trennen Sie das Ladegerät vom ausgeschalteten Chromebook, warten Sie einige Sekunden und schließen Sie es dann wieder an. |
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Acer AC700, Acer Cr-48 |
Entfernen Sie den Akku aus dem ausgeschalteten Chromebook und setzen Sie ihn erneut ein. |
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Lenovo Thinkpad X131e |
Nehmen Sie den Akku heraus, trennen Sie das Ladegerät vom ausgeschalteten Chromebook und setzen Sie dann beide wieder ein. |
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Samsung Chromebook Serie 5, Samsung Chromebook Serie 5 550 |
Trennen Sie das Ladegerät vom ausgeschalteten Chromebook und stecken Sie dann die Büroklammer in das Reset-Loch, während Sie das Ladegerät wieder anschließen. |
Stellen Sie Ihr Chromebook wieder her
Leider ist es nicht immer möglich, den eingefrorenen Chrome-Bildschirm zu reparieren und Ihre Daten zu bewahren. Wenn Sie bemerken, dass der eingefrorene Chrome-Bildschirm immer wieder erscheint, nachdem er „repariert“ wurde, oder Sie keine Fehlerbehebungsmethode finden, mit der Sie ihn entfernen können, müssen Sie möglicherweise Ihr Chromebook wiederherstellen.
Sie können bei eingefrorenem Chrome-Bildschirm die Tastenkombination „Esc + Aktualisieren + Ein/Aus“ verwenden , um zu versuchen, das Chromebook-Wiederherstellungsmenü zu verlassen. Diese Verknüpfung funktioniert nicht immer, aber wenn Sie auf dieses Menü zugreifen können, können Sie Ihr Chromebook mithilfe eines USB-Geräts oder einer Wiederherstellungs-CD wiederherstellen.
Sie können Ihr Chromebook auch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, indem Sie sich abmelden und gleichzeitig Strg+Alt+Umschalt+R gedrückt halten . Sobald das Aktionsmenü angezeigt wird, wählen Sie „Neustart“ aus . Einen Moment später erscheint ein weiteres Menü. Wählen Sie Powerwash > Weiter und befolgen Sie dann die Anweisungen, um Ihr Chromebook zurückzusetzen und neu zu konfigurieren.
Wenn das Problem mit dem eingefrorenen Bildschirm des Chromebooks durch ein ChromeOS-Installationsproblem verursacht wird, wird das Gerät durch die Wiederherstellung Ihres Chromebooks in einen neuwertigen Zustand zurückversetzt.
Suchen Sie nach einer professionellen Reparatureinheit
Wenn alle anderen Versuche, Ihr eingefrorenes Chromebook zu reparieren, fehlgeschlagen sind, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem daran. Dies kann insbesondere dann passieren, wenn Sie hören, dass der Lüfter lauter wird, wenn Ihr Chromebook eingefroren ist. Probleme mit dem Lüfter deuten darauf hin, dass möglicherweise eine Komponente defekt ist oder dass das Chromebook selbst überhitzt.
Es gibt viele Möglichkeiten, Ihr Chromebook zu reparieren. Sie können eine offizielle Wartung Ihres Chromebooks anfordern, indem Sie sich an den Chromebook-Hersteller wenden oder dort, wo Sie das Gerät gekauft haben. Sie können Ihr Chromebook auch an einen Reparaturdienst eines Drittanbieters senden.
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