Beheben Sie den Fehler, dass das iPhone keine Verbindung zum Computer herstellt

Sie sind nicht der Einzige, bei dem der Fehler auftritt, dass das iPhone keine Verbindung zum Computer herstellt. Viele Menschen stehen vor diesem unangenehmen Problem. Die Ursache könnte etwas Einfaches sein, wie ein Kabelbruch, ein Treiberproblem oder eine fehlerhafte Version von iTunes.

Wenn iTunes oder Ihr Computer Ihr iPhone nicht erkennt oder Sie die Fehlermeldung „0xE“ oder „unbekannt“ erhalten, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.

1. Überprüfen Sie das Lightning-Kabel

Wenn Ihr Lightning-Kabel kaputt oder ausgefranst ist, kann dies zu Verbindungsproblemen führen und die Verbindung Ihres iPhones mit Ihrem Windows-PC oder Mac verhindern. Überprüfen Sie zunächst, ob das iPhone aufgeladen wird, wenn es an einen Computer (oder eine andere Quelle wie eine Steckdose) angeschlossen ist. Lädt es nicht, liegt definitiv das Kabel daran.

Überprüfen Sie das Lightning-Kabel

Versuchen Sie in diesem Fall, auf ein neues Lightning-Kabel umzusteigen. Wenn Sie kein neues Kabel von Apple kaufen möchten, kaufen Sie ein MFi-zertifiziertes Lightning-Kabel von AmazonBasics. Darüber hinaus können Sie sich das Kabel eines Freundes ausleihen, um zu überprüfen, ob Ihr Kabel beschädigt ist.

2. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss

Wenn es nicht am Kabel liegt, liegt der Fehler möglicherweise am Anschluss. Möglicherweise funktioniert der USB-Anschluss Ihres Computers nicht mehr.

Um dies auszuschließen, versuchen Sie, Ihr Telefon über einen anderen Anschluss an das Kabel anzuschließen, von dem Sie sicher sind, dass es ordnungsgemäß funktioniert. Wenn die Verbindung erfolgreich ist, liegt ein Problem mit dem gerade verwendeten USB-Anschluss am Computer vor.

3. Aktualisieren Sie iTunes oder installieren Sie es neu

Nachdem Kabel- und USB-Anschlussprobleme ausgeschlossen wurden, könnte die Ursache in der iTunes-Software liegen. Möglicherweise wird die iOS-Version auf Ihrem Gerät von der von Ihnen installierten iTunes-Version nicht unterstützt.

Daher sollten Sie iTunes aktualisieren, um Fehler und Software-Inkompatibilitäten zu beseitigen. Unter macOS Mojave wird iTunes mit macOS-Softwareupdates geliefert. Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Software-Update, um nach den neuesten Updates zu suchen und diese zu installieren. Öffnen Sie für frühere Versionen von macOS den App Store und gehen Sie zu „Updates“, um nach neuen iTunes-Updates zu suchen.

Unter macOS Catalina und höher stellt das iPhone jedoch über den Finder eine Verbindung zum Mac her. Die einzige Möglichkeit, den Finder zu aktualisieren, besteht darin, die Systemsoftware Ihres Mac zu aktualisieren.

Aktualisieren Sie iTunes erneut

Um iTunes auf einem Windows-PC zu aktualisieren, öffnen Sie die iTunes-App und gehen Sie zu Hilfe > Nach Updates suchen . Wenn Sie iTunes aus dem Microsoft Store heruntergeladen haben, müssen Sie zum Abschnitt „Downloads und Updates“ des Stores gehen, um nach iTunes-Updates zu suchen und diese zu installieren.

Wenn Sie Windows verwenden, sollten Sie auch versuchen, iTunes neu zu installieren, wenn die Updates keinen Unterschied machen. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Apps & Funktionen und deinstallieren Sie alles, was mit iTunes, iCloud und Bonjour zu tun hat. Anschließend können Sie eine neue Kopie von iTunes aus dem Microsoft Store oder der Apple-Website herunterladen.

4. Aktualisieren Sie den Windows-PC

Die neueste Version von iTunes für Windows ist mit Windows 7 und höher kompatibel. Wenn Sie noch eine ältere Version verwenden, beispielsweise Windows XP, können Sie die aktuelle Version von iTunes nicht verwenden.

Es ist auch möglich, dass die Windows-Version fehlerhaft ist und die Verbindung Ihres iPhones verhindert. Versuchen Sie daher, alle verfügbaren Updates für Windows zu installieren.

Aktualisieren Sie den Windows-PC

Obwohl dies bei modernen Systemen möglicherweise kein Problem darstellt, sollten Sie auch die Systemanforderungen für iTunes für Windows auf der Apple-Website überprüfen, um sicherzustellen, dass iTunes auf Ihrem Computer ordnungsgemäß ausgeführt werden kann.

5. Beheben Sie Treiberprobleme unter Windows

Wenn die Anwendung von Windows-Updates Ihr Problem nicht löst, ist möglicherweise der Treiber die zugrunde liegende Ursache des Problems. Treiber sind dafür verantwortlich, wie externe Geräte mit Windows-PCs kommunizieren. Und wenn Treiber beschädigt oder veraltet sind, können sie verhindern, dass iTunes Ihr iPhone erkennt (weshalb Sie lernen sollten, wie Sie veraltete Windows-Treiber finden und ersetzen).

Es gibt zwei Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben, je nachdem, wo Sie iTunes installiert haben (Apple-Website oder Microsoft Store). In jedem Fall müssen Sie den Apple Mobile Device USB-Treiber neu installieren.

Wenn Sie iTunes von der Apple-Website heruntergeladen haben

Folge diesen Schritten:

• Trennen Sie das iPhone vom Computer.
• Entsperren Sie Ihr iPhone, gehen Sie zum Startbildschirm und verbinden Sie das Gerät erneut. Wenn iTunes geöffnet wird, beenden Sie die App.
• Öffnen Sie ein Datei-Explorer-Fenster .
• Geben Sie in der Adressleiste oben im Datei-Explorer den folgenden Speicherort ein und drücken Sie die Eingabetaste :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei usbaapl64.inf oder usbaapl.inf und wählen Sie Installieren.
• Trennen Sie das iPhone und starten Sie den PC neu. Schließen Sie es dann wieder an und öffnen Sie iTunes.

Installieren Sie die Datei usbaapl64.inf oder usbaapl.inf

Wenn Sie iTunes aus dem Microsoft Store heruntergeladen haben

Benutzer von Windows 10 und 11 haben die Möglichkeit, iTunes aus dem Microsoft Store zu installieren. Sie sollten iTunes installieren, da es die Aktualisierung erheblich vereinfacht. Wenn Sie die Microsoft Store-Version installiert haben, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um den Apple Mobile Device USB-Treiber neu zu installieren:

• Trennen Sie Ihr iPhone, entsperren Sie es und schließen Sie es dann wieder an Ihren PC an. Wenn iTunes geöffnet ist, beenden Sie zuerst die App.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Geräte-Manager“ aus .
• Suchen und erweitern Sie den Abschnitt „Tragbare Geräte“.
• Suchen Sie Ihr iPhone, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, wählen Sie „ Treiber aktualisieren“ und tippen Sie dann auf „ Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“ .
• Sobald das Update abgeschlossen ist, gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update und stellen Sie sicher, dass keine weiteren Updates ausstehen.
• Öffnen Sie iTunes und prüfen Sie, ob Ihr Computer Ihr iPhone erkennt.

Installieren Sie den Apple Mobile Device USB-Treiber neu

Beheben Sie Probleme mit dem USB-Treiber für Apple-Mobilgeräte

Wenn Ihr iPhone trotz der oben genannten Schritte keine Verbindung zu Ihrem Computer herstellt, müssen Sie weitere Fehler beim Apple Mobile Device USB-Treiber beheben. Um dies zu tun:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Geräte-Manager“.
• Gehen Sie zum Abschnitt „Universal Serial Bus Controller“ und suchen Sie nach dem Apple Mobile Device USB Driver .
• Wenn der Treiber nicht angezeigt wird, versuchen Sie, Ihr iPhone mit einem anderen Kabel anzuschließen oder einen anderen PC zum Synchronisieren Ihres iPhones zu verwenden.
• Angenommen, Sie sehen den Treiber, prüfen Sie, ob Sicherheitsanwendungen von Drittanbietern die Verbindung des Geräts blockieren. Deaktivieren Sie alle Antiviren-Tools und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Danach sollten Sie die Datei usbaapl64.inf oder usbaapl.inf neu installieren (wie oben erwähnt).

Beheben Sie Probleme mit dem USB-Treiber für Apple-Mobilgeräte

6. Setzen Sie iPhone und Windows-PC oder Mac zurück

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, besteht der letzte Schritt darin, Ihr iPhone und Ihren Windows-PC oder Mac zurückzusetzen. Durch das Zurücksetzen werden alle Daten auf dem iPhone gelöscht. Da eine Sicherung mit iTunes nicht möglich ist, sollten Sie vor dem Fortfahren eine Sicherungskopie von iCloud erstellen, damit keine Daten verloren gehen.

Setzen Sie iPhone und Windows-PC oder Mac zurück

Ebenso können Sie Ihren Windows-PC zurücksetzen. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Anleitung von Quantrimang.com zum Wiederherstellen der Windows-Werkseinstellungen . Denken Sie auch hier daran, vorher ein Backup zu erstellen, da dadurch alle Daten auf dem Gerät gelöscht werden. Wenn Sie einen Mac verwenden, können Sie macOS Recovery verwenden, um macOS auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

7. Wenden Sie sich an den Apple-Support

Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sich an den Apple-Support wenden. Nutzen Sie die Apple Support-Website, um mit dem Kundendienst zu sprechen und Hilfe zu erhalten.

8. Verwenden Sie eine iTunes-Alternative

Verwenden Sie eine iTunes-Alternative

Wenn iTunes oder Finder Ihr iPhone weiterhin nicht erkennt, können Sie zum Synchronisieren Ihres iPhones einen iPhone-Manager eines Drittanbieters verwenden.

In manchen Fällen bietet eine App wie iMazing bessere Funktionen, wie Zwei-Wege-Synchronisierung, One-Click-Backup von jedem Gerät usw. Sie können auch Elemente selektiver Individualität wie Fotos und Musik synchronisieren.

• Laden Sie iMazing herunter (kostenlos, Premium-Version verfügbar)

Hoffentlich haben die oben genannten Lösungen das Problem behoben und Sie können Ihr iPhone wieder wie gewohnt mit Ihrem Mac oder PC verwenden.

Ich hoffe, Sie haben Erfolg.