Die Filme & TV-App ist die Standard-Video-App in Windows 11. Im Vergleich zu ihrem Vorgänger, dem Windows Media Player, bietet diese Anwendung erweiterte Funktionen und eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit. Dennoch berichten viele Benutzer von Problemen mit der App, die dazu führen, dass sie nicht mehr funktioniert.
Wenn die Filme & TV-App auf Ihrem System nicht richtig läuft, finden Sie hier 7 effektive Lösungen, um das Problem zu beheben:
Das erste Tool zur Behebung von Problemen mit der Filme & TV-App ist die integrierte Windows-Fehlerbehebung für UWP-Apps. Der Troubleshooter sucht nach häufigen Problemen und bietet Lösungen an.
| Schritte | Aktion |
|---|---|
| 1 | Öffnen Sie die Systemeinstellungen mit Win + I. |
| 2 | Gehen Sie zur Registerkarte „System“ und wählen Sie „Fehlerbehebung“ aus. |
| 3 | Wählen Sie „Andere Fehlerbehebungen“. |
| 4 | Scrollen Sie zu „Microsoft Store-Apps“ und klicken Sie auf „Ausführen“. |
Windows erhält regelmäßig Updates für alle UWP-Anwendungen. Diese Updates verbessern die Leistung und beheben Fehler.
| Schritte | Aktion |
|---|---|
| 1 | Öffnen Sie den Microsoft Store. |
| 2 | Geben Sie Filme & TV in die Suchleiste ein und drücken Sie Enter. |
| 3 | Wenn Updates verfügbar sind, klicken Sie auf „Aktualisieren“. |
Falsche Uhrzeit, Datum oder Regionseinstellungen können dazu führen, dass die Filme & TV-App nicht funktioniert. So ändern Sie diese:
| Schritte | Aktion |
|---|---|
| 1 | Öffnen Sie die Systemeinstellungen und wählen Sie „Zeit und Sprache“. |
| 2 | Ändern Sie unter „Datum und Uhrzeit“ die Einstellungen manuell. |
| 3 | Wählen Sie „Sprache und Region“ und passen Sie die Einstellungen an. |
Der Temp-Ordner kann beschädigte Dateien enthalten, die Probleme verursachen. So löschen Sie die Dateien:
| Schritte | Aktion |
|---|---|
| 1 | Öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“ und geben Sie „Temp“ ein. |
| 2 | Wählen Sie alle Dateien und drücken Sie Shift + Delete, um sie dauerhaft zu löschen. |
Wenn Sie eine der Standardbibliotheken gelöscht haben, kann die Filme & TV-App Probleme verursachen. So stellen Sie diese wieder her:
| Schritte | Aktion |
|---|---|
| 1 | Öffnen Sie den Windows Explorer und klicken Sie auf die drei Punkte oben. |
| 2 | Wählen Sie „Optionen“ und dann die „Registerkarte „Ansicht““. |
| 3 | Aktivieren Sie die Option „Bibliotheken anzeigen“. |
Das Zurücksetzen kann viele Probleme lösen. So setzen Sie die App zurück:
| Schritte | Aktion |
|---|---|
| 1 | Öffnen Sie die Systemeinstellungen und wählen Sie „Apps“. |
| 2 | Wählen Sie die Filme & TV-App aus und klicken Sie auf die drei Punkte. |
| 3 | Klicken Sie auf „Erweiterte Optionen“ und dann auf „Zurücksetzen“. |
Wenn alle Stricke reißen, können Sie die App neu installieren:
| Schritte | Aktion |
|---|---|
| 1 | Öffnen Sie Windows PowerShell als Administrator. |
| 2 | Geben Sie den Befehl get-appxpackage *Microsoft.ZuneVideo* | remove-appxpackage ein und drücken Sie Enter. |
| 3 | Suchen und installieren Sie die Filme & TV-App erneut im Microsoft Store. |
Durch das Neuinstallieren der Filme & TV-App haben Sie die Möglichkeit, viele der häufigsten Probleme zu beheben, sodass die Anwendung wieder reibungslos funktioniert. Nutzen Sie auch die Möglichkeit, andere Mediaplayer für Windows 11 auszuprobieren, um möglicherweise eine bessere Benutzererfahrung zu erzielen.
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