7 Möglichkeiten, den Fehler „Filme & TV-App funktioniert nicht“ unter Windows 11 zu beheben

Die Filme & TV-App ist Ihre Standard-Video-App in Windows 11 . Im Vergleich zu seinem Vorgänger, dem Windows Media Player, verfügt diese Anwendung über mehr Funktionen und eine bessere Benutzerfreundlichkeit. Leider kommt es bei vielen Nutzern vor, dass die Film & TV-App auf Windows 11-PCs nicht funktioniert.

Wenn Film & TV auf Ihrem System langsam ist oder überhaupt nicht funktioniert, finden Sie hier einige Möglichkeiten, die Ihnen dabei helfen, dass es wieder reibungslos läuft.

1. Führen Sie die Fehlerbehebung für Microsoft Store-Apps aus

Das erste Tool zur Reparatur der Film & TV-App ist die integrierte Windows-Fehlerbehebung für UWP-Apps. Der Troubleshooter durchsucht Anwendungsdateien nach häufigen Problemen und empfiehlt geeignete Lösungen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Fehlerbehebung für Microsoft Store-Apps auszuführen:

Schritt 1: Öffnen Sie die Systemeinstellungen , indem Sie die Tastenkombination Win + I drücken .

Schritt 2: Scrollen Sie auf der Registerkarte „System“ nach unten und wählen Sie die Option „Fehlerbehebung“ aus .

Schritt 3: Wählen Sie im folgenden Fenster Andere Fehlerbehebungen aus.

Schritt 4: Scrollen Sie nach unten zu „Microsoft Store Apps“ und klicken Sie daneben auf die Schaltfläche „Ausführen“ .

Schaltfläche „Ausführen“ neben „Microsoft Store Apps“.

Der Troubleshooter scannt Ihr System auf bestehende Probleme und empfiehlt Lösungen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um diese Korrekturen erfolgreich durchzuführen.

2. Suchen Sie nach verfügbaren App-Updates

Windows erhält regelmäßig Updates für alle UMP-Anwendungen. Neue Updates verbessern die App-Leistung und beseitigen Fehler.

Sie können die Film & TV-App aktualisieren, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen:

Schritt 1: Öffnen Sie den Microsoft Store.

Schritt 2: Geben Sie Film & TV in die Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 3: Wenn Updates verfügbar sind, wird unter dem Anwendungsnamen die Schaltfläche „Aktualisieren“ angezeigt. Klicken Sie darauf, um das Update herunterzuladen.

Aktualisieren Sie die Filme & TV-App im Microsoft Store

Nachdem Sie das Update heruntergeladen und installiert haben, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

3. Systemeinstellungen prüfen

Zeit und Sprache in den Systemeinstellungen

Die meisten UWP-Apps, einschließlich Film- und TV-Apps, funktionieren nicht, wenn die Einstellungen für Uhrzeit, Datum, Sprache und Region auf Ihrem Computer falsch sind. Sie müssen diese Einstellungen korrekt konfigurieren, damit die App wieder funktioniert. Hier ist wie:

Schritt 1: Öffnen Sie die Systemeinstellungen und wählen Sie im linken Bereich Zeit und Sprache aus.

Schritt 2: Wählen Sie Datum und Uhrzeit aus und ändern Sie dann Datum und Uhrzeit manuell (siehe So ändern Sie Datum und Uhrzeit unter Windows 11 ).

Schritt 3: Wählen Sie als Nächstes Sprache und Region und dann Ihr Land und Ihre Sprache aus.

Alle Operationen wurden abgeschlossen. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde oder nicht.

4. Löschen Sie temporäre Dateien auf Ihrem Computer

Löschen Sie den Inhalt des Temp-Ordners

Programme und Anwendungen speichern ihre temporären Dateien im Temp-Ordner. Aber manchmal kann dieser Ordner beschädigt werden und verschiedene Probleme verursachen, einschließlich fortlaufender Fehler.

Die Lösung besteht in diesem Fall darin, den Inhalt des Temp-Ordners zu löschen. Das ist der Weg:

Schritt 1: Öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“ , geben Sie „Temp“ in die Suchleiste ein und klicken Sie auf „ OK“.

Schritt 2: Drücken Sie Strg + A, um alle Dateien und Ordner auszuwählen, und drücken Sie dann Umschalt + Entf, um sie dauerhaft zu löschen.

5. Standardbibliotheken wiederherstellen

„Filme & Serien“ stürzt ab oder lässt sich überhaupt nicht öffnen, wenn Sie eine der Standardbibliotheken gelöscht haben. Um das Problem zu beheben, müssen Sie die Standardbibliotheken wiederherstellen. Befolgen Sie dazu die folgenden Anweisungen:

Schritt 1: Drücken Sie Win + E , um den Windows Explorer zu öffnen .

Schritt 2: Klicken Sie oben auf die drei Punkte und wählen Sie Optionen.

Schritt 3: Wechseln Sie zur Registerkarte „Ansicht“.

Schritt 4: Scrollen Sie im Abschnitt „Erweiterte Einstellungen“ nach unten und wählen Sie die Option „Bibliotheken anzeigen“ aus .

Option „Bibliotheken anzeigen“ im Datei-Explorer

Schritt 5: Klicken Sie auf „Übernehmen“ > „OK“ .

Schritt 6: Klicken Sie im linken Bereich auf Bibliotheken .

Schritt 7: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jede Bibliothek und wählen Sie im Kontextmenü die Option „Löschen“ .

Schritt 8: Klicken Sie im linken Bereich erneut mit der rechten Maustaste auf „Bibliotheken “ und wählen Sie „Weitere Optionen anzeigen > Standardbibliotheken wiederherstellen“ aus .

Stellen Sie die Standardbibliotheksoptionen im Windows Explorer wieder her

Alle Bibliotheksdaten wurden nun wiederhergestellt. Überprüfen Sie nun, ob das Problem weiterhin besteht.

6. Setzen Sie die Film- und TV-Anwendung zurück

Windows 11 verfügt über eine Reset-Option, mit der Sie die meisten Probleme mit UWP-Apps beheben können. Wenn Sie eine UWP-App zurücksetzen, wird sie automatisch auf ihre Standardeinstellungen zurückgesetzt.

Sie können die Film & TV-App zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Schritt 1: Öffnen Sie die Systemeinstellungen und wählen Sie im linken Bereich Apps aus.

Schritt 2: Wählen Sie im folgenden Fenster die Option Installierte Apps .

Schritt 3: Suchen Sie die drei Punkte neben der Film- und TV-App und klicken Sie darauf.

Schritt 4: Wählen Sie im Kontextmenü Erweiterte Optionen aus.

Schritt 5: Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“. Klicken Sie dann erneut auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

Schaltfläche zum Zurücksetzen der Film- und TV-Anwendung

Alle Operationen abgeschlossen. Starten Sie die Film & TV-App und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn weiterhin Probleme auftreten, verwenden Sie die Option „Reparieren“. Mit der Reparaturoption können Sie Programmeinstellungen reparieren, ohne eine Neuinstallation durchführen zu müssen.

Um die Film & TV-App zu reparieren, gehen Sie zu Start > Systemeinstellungen > Apps > Apps und Funktionen . Suchen Sie hier nach den drei Punkten neben der Film- und TV-App und klicken Sie darauf. Wählen Sie im Popup-Menü die Option „Erweiterte Optionen“ aus.

Scrollen Sie als Nächstes nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Reparieren“ , um den Vorgang zu starten. Sobald die Anwendung repariert ist, wird neben der Schaltfläche „Reparieren“ ein Häkchen angezeigt.

7. Installieren Sie die Films & TV-App neu

Installieren Sie die Filme & TV-App neu

Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass die Films & TV-App nicht reagiert, weil ihre Dateien beschädigt sind. Die beste Lösung besteht in diesem Fall darin, die Anwendung neu zu installieren.

Leider verfügen UWP-Apps nicht über die klassische Schaltfläche „Deinstallieren“. Sie müssen also ein Befehlszeilentool wie Windows PowerShell verwenden, um die Films & TV-App zu deinstallieren. Hier ist wie:

Schritt 1: Starten Sie das Startmenü, indem Sie die Win-Taste drücken.

Schritt 2: Geben Sie in der Suchleiste „Windows PowerShell“ ein und wählen Sie im rechten Bereich „ Als Administrator ausführen“ aus, um PowerShell mit Administratorrechten zu öffnen .

Schritt 3: Geben Sie im PowerShell-Fenster mit Administratorrechten den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste. Dieser Befehl deinstalliert die Films & TV-App von Ihrem Computer.

get-appxpackage *Microsoft.ZuneVideo* | remove-appxpackage

Schritt 4: Öffnen Sie als Nächstes den Microsoft Store und suchen Sie nach der Films & TV-App.

Schritt 5: Klicken Sie neben der Films & TV-App auf die Schaltfläche „Abrufen“ , um den Downloadvorgang zu starten.

Sobald die Anwendung auf Ihrem Computer installiert ist, starten Sie sie und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Mit der überarbeiteten Films & TV-App können Sie viel tun. Es verfügt über eine völlig neue Benutzeroberfläche und ermöglicht das Abspielen von Videos sowohl online als auch offline. Allerdings kann es manchmal vorkommen, dass die Anwendung keine Videos laden kann oder nicht mehr funktioniert.

Glücklicherweise können Sie die Films & TV-App schnell zurücksetzen oder neu installieren, um sie wieder in den funktionsfähigen Zustand zu versetzen. Darüber hinaus können Sie andere Mediaplayer für Windows 11 ausprobieren.