Cortana ist ein virtuelles Assistententool von Microsoft für Windows. Normalerweise ist diese intelligente Assistentin immer da, wenn wir sie brauchen. Sie müssen nur „Hey Cortana“ sagen und sie wird erscheinen. Manchmal möchte sich dieser Assistent aber auch grundlos „beurlauben“ und verschwindet komplett aus der Taskleiste oder ist in den Erinnerungen nicht auffindbar.
Wenn etwas mit Ihrem Cortana passiert ist, versuchen Sie zunächst, Ihren Computer neu zu starten. Wenn sich die Dinge immer noch nicht ändern, probieren Sie die unten von Quantrimang.com zusammengestellten Möglichkeiten zur Behebung von Cortana-Fehlern aus.
Möglichkeiten zur Behebung von Cortana-Fehlern unter Windows 10
Cortana funktioniert nur, wenn sie eingeschaltet ist, und läuft nicht wie andere virtuelle Assistenten im Hintergrund. Außerdem kann sie Ihre Stimme nur hören, wenn das Mikrofon des Geräts ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Cortana nicht aktiviert ist, funktioniert möglicherweise auch die Windows-Taste nicht. Um zu überprüfen, ob Cortana in den Cortana-Einstellungen aktiviert ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Geben Sie im Suchfenster in der Taskleiste Cortana ein .
2. Klicken Sie in den zurückgegebenen Ergebnissen auf Cortana- und Sucheinstellungen (im Abschnitt „Systemeinstellungen“ ).
3. Aktivieren Sie alle folgenden Optionen:
4. Klicken Sie im Abschnitt „Mikrofon “ und „Stellen Sie sicher, dass Cortana mich hören kann“ auf „Erste Schritte“.
5. Folgen Sie dem Assistenten, um ein Standardmikrofon einzurichten.
Wenn Probleme auftreten, überlassen Sie Windows die Lösung.
Wenn das Startmenü nicht funktioniert oder Sie schwerwiegende Fehler im Startmenü finden, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Microsoft-Konto vor. Grundsätzlich lässt sich dieses Problem lösen, indem Sie sich von Ihrem Konto abmelden und wieder anmelden. Um zu überprüfen, ob Ihr Microsoft-Konto das Problem verursacht, gehen Sie wie folgt vor:
1. Klicken Sie auf der Tastatur auf die Schaltfläche „Start“ .
2. Klicken Sie auf das Benutzersymbol.
3. Klicken Sie auf Abmelden.
4. Melden Sie sich wieder bei Ihrem Microsoft-Konto an
5. Wenn das Problem dadurch immer noch nicht behoben wird, starten Sie das Gerät neu.
Microsoft stellt häufig Updates zur Verfügung, um gemeldete Probleme mit Cortana zu beheben. Daher trägt die Installation dieser Updates dazu bei, die damit verbundenen Probleme sofort zu beheben. Um Windows 10 mit Windows Update zu aktualisieren , gehen Sie wie folgt vor:
1. Geben Sie im Suchfenster in der Taskleiste „ Nach Updates suchen“ ein.
2. Klicken Sie auf das als „Nach Updates suchen“ zurückgegebene Ergebnis (in den Systemeinstellungen ) und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
3. Starten Sie Ihr Gerät neu, auch wenn Sie vom System nicht dazu aufgefordert werden.
Hinweis: Cortana funktioniert nur mit bestimmten Sprachen wie Englisch oder Spanisch, unterstützt aber noch nicht alle Sprachen der Welt. Damit Cortana funktioniert, muss Ihr Computer die bereitgestellten Regionen unterstützen und entsprechend konfiguriert sein. Die Aktualisierung weiterer Sprachen für Cortana kann über Updates erfolgen. Um die neueste Liste der unterstützten Sprachen anzuzeigen, besuchen Sie Microsoft.
Microsoft stellt einen Troubleshooter für das Startmenü unter Windows 10 bereit . Die Fehlerbehebung findet und behebt bekannte Probleme, die im Startmenü und im virtuellen Assistenten von Cortana auftreten, denn wenn Cortana nicht funktioniert, funktioniert normalerweise auch die Schaltfläche „Start“ nicht ordnungsgemäß. So verwenden Sie den Troubleshooter:
1. Navigieren Sie zu Microsofts Seite „Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Startmenü oder der Cortana- Seite“.
2. Klicken Sie auf „Fehlerbehebung ausprobieren“ und dann auf „Fehlerbehebung im Startmenü“.
3. Klicken Sie auf die heruntergeladene Datei und dann auf Weiter .
4. Wenn Probleme auftreten, lassen Sie sie vom Troubleshooter automatisch beheben und klicken Sie dann auf Schließen .
Sie können den Cortana-Prozess im Task-Manager stoppen und neu starten , wenn das Problem mit den vorherigen Optionen nicht behoben wurde. Um Cortana neu zu starten, gehen Sie wie folgt vor:
1. Halten Sie die Tastenkombination Strg + Alt + Entf auf der Tastatur gedrückt.
2. Klicken Sie ggf. auf Weitere Details.
3. Scrollen Sie auf der Registerkarte „Prozesse“ zum Speicherort von Cortana und klicken Sie darauf, um ihn auszuwählen.
4. Klicken Sie auf Aufgabe beenden.
5. Starten Sie das Gerät neu.
Tatsächlich wurden einige Fälle von Inkompatibilität zwischen Cortana und einigen Antivirensoftwareprogrammen registriert . Wenn Sie eine Antiviren- oder Anti-Malware-Anwendung eines Drittanbieters verwenden, versuchen Sie, diese zu deaktivieren. Wenn Probleme mit Cortana durch Deaktivieren der Antivirensoftware behoben werden, sollten Sie die Deinstallation dieser Software und die Verwendung von Windows Defender in Betracht ziehen . Windows Defender ist ein integriertes Systemsicherheitstool von Windows 10 und kann natürlich mit Cortana kompatibel sein. Um ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters zu deinstallieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Geben Sie im Suchfenster in der Taskleiste „Systemsteuerung“ ein.
2. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Programm deinstallieren.
3. Klicken Sie in der angezeigten Programmliste einmal auf das Antivirenprogramm, das Sie deaktivieren möchten, und klicken Sie dann auf Deinstallieren .
4. Starten Sie das Gerät neu.
Wenn die oben genannten Maßnahmen Ihr Cortana immer noch nicht zum Laufen bringen, installieren Sie Cortana mit PowerShell mit Administratorrechten neu.
1. Drücken Sie die Windows - Taste + X und dann A.
2. Klicken Sie auf Ja , um PowerShell zu öffnen .
3. Geben Sie den folgenden Befehl ein (alles in einer Zeile):
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Drücken Sie die Eingabetaste und warten Sie, bis der Befehl ausgeführt wird.
Wenn alle oben genannten Optionen das Problem mit Cortana immer noch nicht beheben, müssen Sie möglicherweise Ihren Computer zurücksetzen oder ihn zu einem Techniker bringen. Die Option zum Zurücksetzen Ihres Computers finden Sie unter Start > Einstellungen > Update & Sicherheit > Wiederherstellung . Klicken Sie einfach auf „Zurücksetzen“ und befolgen Sie die Anweisungen. Dadurch wird Cortana neu installiert, indem auch Windows neu installiert wird . Dies ist jedoch nur eine Zwangsmaßnahme und sollte nur dann eingesetzt werden, wenn alle anderen Methoden wirkungslos sind.
Viel Glück!
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