Die Standard-Windows-Mail-App sorgt nicht nur für die Organisation Ihrer E-Mails, sondern sendet auch Benachrichtigungen, damit Sie keine zeitkritischen E-Mails verpassen. Wenn die Mail-App nicht mehr richtig funktioniert, bedeutet das leider auch, dass diese Benachrichtigungen nicht mehr eingehen und Sie möglicherweise ein wichtiges Ereignis verpassen.
Wenn die App nicht synchronisiert ist, Sie keine E-Mails empfangen können oder ständig abstürzen, können Sie Ihre E-Mails mit einem alternativen Webbrowser verwalten. Wenn Sie die Anwendung jedoch wieder verwenden möchten, helfen Ihnen die folgenden Anweisungen von Quantrimang.com, das Problem zu beheben.
1. Probieren Sie einige gängige Korrekturen für Windows-Systeme aus
Wie immer sollten Sie bei der Behebung von Problemen auf Ihrem Computer zunächst einen Neustart des Systems durchführen. Vor allem, wenn Sie den Computer längere Zeit nicht ausschalten. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, alle Hintergrundanwendungen zu schließen, die RAM-Ressourcen verbrauchen, den Anwendungscache zu leeren und alle verfügbaren Updates zu installieren, damit die Anwendung weiterhin reibungslos läuft.
Überprüfen Sie außerdem, ob Sie eine veraltete Windows-Version verwenden, insbesondere wenn Sie Updates angehalten haben. Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu System > Info , um zu überprüfen, ob Ihr System auf dem neuesten Stand ist.
Wenn diese beiden einfachen Lösungen das Problem nicht lösen, fahren Sie mit den nächsten Lösungen fort.
2. Aktualisieren Sie die Mail-Anwendung
Obwohl Windows 10 verfügbare Updates automatisch installiert, sollten Sie prüfen, ob Updates für die Mail-App ausstehen. Wenn Ihre App veraltet ist, können Synchronisierungsprobleme auftreten.
Starten Sie die Microsoft Store-App und öffnen Sie das Dreipunktmenü in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie dann „Downloads und Uploads“ aus und suchen Sie in der E-Mail- und Kalenderliste . Klicken Sie daneben auf das Download- Symbol, um alle gefundenen Updates herunterzuladen und zu installieren.
Liste der verfügbaren Updates im Microsoft Store
3. Führen Sie die Fehlerbehebung für Windows Store-Apps aus
Glücklicherweise verfügt Windows über viele integrierte Tools zur Fehlerbehebung, die Sie verwenden können. Wenn Sie also Probleme bei der Verwendung der Mail-App haben, können Sie die Fehlerbehebung für Windows Store-Apps ausführen.
So geht's:
Führen Sie die Fehlerbehebung für Windows Store-Apps in Windows 10 aus
4. Deaktivieren Sie den Standort für E-Mail und Kalender
Manchmal beeinträchtigen Ortungsdienste die Mail-App. Als Lösung sollten Sie verhindern, dass Mail und Kalender Ihren Standort verwenden.
Standorteinstellungen in Windows 10
5. Erlauben Sie Mail den Zugriff auf den Kalender
Die Windows Mail-Anwendung ist mit der Kalenderanwendung verbunden. Wenn die Mail-Anwendung nicht mehr funktioniert, sollten Sie daher die Sicherheitseinstellungen Ihres Computers überprüfen und noch einmal prüfen, ob Mail mit dem Kalender kommunizieren darf.
Kalendereinstellungen in Windows 10
6. Schalten Sie die Synchronisierungseinstellungen aus und wieder ein
Auch wenn es wie ein seltsamer Trick erscheinen mag, kann das Aus- und Wiedereinschalten der Synchronisierung Probleme mit der Mail-App beheben.
Installieren Sie die Synchronisierungseinstellungen in Windows 10
Wenn Sie glauben, das Problem gelöst zu haben, bitten Sie jemanden, Ihnen eine E-Mail zu senden. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einer anderen Lösung aus dieser Liste.
7. Position ändern
In Windows 10 steuern die Lokalisierungseinstellungen Ort , Datum und Uhrzeit. Wenn Sie es an der falschen Stelle platzieren, kann es sein, dass die Mail-App Probleme bei der Synchronisierung hat.
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Standort zu ändern:
Ändern Sie die aktuelle Region in Windows 10
Überprüfen Sie außerdem, ob auf Ihrem Windows 10-Computer das richtige Datum und die richtige Uhrzeit angezeigt werden.
8. Führen Sie einen SFC-Scan durch
Wenn die Mail-Anwendung nicht die einzige fehlerhafte Anwendung auf Ihrem Computer ist, sollten Sie nach beschädigten Systemdateien suchen. Dazu können Sie den System File Checker ausführen . SFC findet und ersetzt automatisch alle beschädigten Dateien in Ihrem System.
9. Erlauben Sie Mail, über die Windows Defender-Firewall zu kommunizieren
Windows Defender ist ein integriertes Windows-Tool, das sicherstellt, dass das System nicht mit Viren oder Malware infiziert ist. Dies schützt zwar Ihren Computer, kann jedoch Auswirkungen auf die Mail-Anwendung haben. Um das Problem zu beheben, sollten Sie Mail und Kalender erlauben, über Windows Defender zu kommunizieren.
Erlauben Sie E-Mails, über die Windows Defender-Firewall zu kommunizieren
Wenn Ihre E-Mail immer noch nicht synchronisiert wird, liegt möglicherweise ein Virus eines Drittanbieters vor. Versuchen Sie es zu deaktivieren und prüfen Sie, ob die Mail-App jetzt funktioniert oder nicht. Während Sie Ihre Antivireneinstellungen neu konfigurieren, öffnen Sie keine E-Mails von unbekannten Absendern, um Viren- oder Malware-Infektionen vorzubeugen.
10. Leeren Sie den Microsoft Store-Cache
Das System nutzt den Cache, um Anwendungen schneller auszuführen, Daten zu schützen oder für die spätere Verwendung zu speichern. Wenn der Cache jedoch beschädigt ist, kann dies dazu führen, dass Anwendungen nicht richtig funktionieren. In diesem Fall sollten Sie den Microsoft Store-Cache leeren.
11. Setzen Sie die Mail-Anwendung zurück
Das Zurücksetzen einer Anwendung ähnelt der Deinstallation und Neuinstallation. Nach dem Zurücksetzen wird die Anwendung mit den Standardeinstellungen gestartet. Wenn Sie also der Meinung sind, dass ungeeignete Einstellungen Ihre Probleme verursachen, aber keine Zeit damit verbringen möchten, diese neu zu konfigurieren, versuchen Sie, die App zurückzusetzen.
Setzen Sie die Mail-Anwendung zurück
Es ist etwas schwierig, die genaue Ursache des Problems zu ermitteln. Daher müssen Sie mehrere Lösungen ausprobieren, bevor die Mail-App wieder funktioniert. Wenn Sie etwas ohne positive Ergebnisse versucht haben, ist die Verwendung einer alternativen Drittanbieter-App möglicherweise die beste Lösung.
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