Beheben Sie das Problem, dass die Mail-App unter Windows 10 nicht funktioniert

Die Standard-Windows-Mail-App sorgt nicht nur für die Organisation Ihrer E-Mails, sondern sendet auch Benachrichtigungen, damit Sie keine zeitkritischen E-Mails verpassen. Wenn die Mail-App nicht mehr richtig funktioniert, bedeutet das leider auch, dass diese Benachrichtigungen nicht mehr eingehen und Sie möglicherweise ein wichtiges Ereignis verpassen.

Wenn die App nicht synchronisiert ist, Sie keine E-Mails empfangen können oder ständig abstürzen, können Sie Ihre E-Mails mit einem alternativen Webbrowser verwalten. Wenn Sie die Anwendung jedoch wieder verwenden möchten, helfen Ihnen die folgenden Anweisungen von Quantrimang.com, das Problem zu beheben.

1. Probieren Sie einige gängige Korrekturen für Windows-Systeme aus

Wie immer sollten Sie bei der Behebung von Problemen auf Ihrem Computer zunächst einen Neustart des Systems durchführen. Vor allem, wenn Sie den Computer längere Zeit nicht ausschalten. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, alle Hintergrundanwendungen zu schließen, die RAM-Ressourcen verbrauchen, den Anwendungscache zu leeren und alle verfügbaren Updates zu installieren, damit die Anwendung weiterhin reibungslos läuft.

Überprüfen Sie außerdem, ob Sie eine veraltete Windows-Version verwenden, insbesondere wenn Sie Updates angehalten haben. Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu System > Info , um zu überprüfen, ob Ihr System auf dem neuesten Stand ist.

Wenn diese beiden einfachen Lösungen das Problem nicht lösen, fahren Sie mit den nächsten Lösungen fort.

2. Aktualisieren Sie die Mail-Anwendung

Obwohl Windows 10 verfügbare Updates automatisch installiert, sollten Sie prüfen, ob Updates für die Mail-App ausstehen. Wenn Ihre App veraltet ist, können Synchronisierungsprobleme auftreten.

Starten Sie die Microsoft Store-App und öffnen Sie das Dreipunktmenü in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie dann „Downloads und Uploads“ aus und suchen Sie in der E-Mail- und Kalenderliste . Klicken Sie daneben auf das Download- Symbol, um alle gefundenen Updates herunterzuladen und zu installieren.

Liste der verfügbaren Updates im Microsoft Store

3. Führen Sie die Fehlerbehebung für Windows Store-Apps aus

Glücklicherweise verfügt Windows über viele integrierte Tools zur Fehlerbehebung, die Sie verwenden können. Wenn Sie also Probleme bei der Verwendung der Mail-App haben, können Sie die Fehlerbehebung für Windows Store-Apps ausführen.

So geht's:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und öffnen Sie Einstellungen.
• Gehen Sie dort zu Update & Sicherheit > Fehlerbehebung > Zusätzliche Fehlerbehebungen .
• Klicken Sie im Abschnitt „Andere Probleme suchen und beheben“ auf „Windows Store-Apps“ > „Fehlerbehebung ausführen“ .

Führen Sie die Fehlerbehebung für Windows Store-Apps in Windows 10 aus

4. Deaktivieren Sie den Standort für E-Mail und Kalender

Manchmal beeinträchtigen Ortungsdienste die Mail-App. Als Lösung sollten Sie verhindern, dass Mail und Kalender Ihren Standort verwenden.

• Drücken Sie Win + I , um das Einstellungsmenü anzuzeigen .
• Öffnen Sie den Datenschutz.
• Klicken Sie im linken Bereich auf Standort.
• Deaktivieren Sie den Schalter für Mail und Kalender .

Standorteinstellungen in Windows 10

5. Erlauben Sie Mail den Zugriff auf den Kalender

Die Windows Mail-Anwendung ist mit der Kalenderanwendung verbunden. Wenn die Mail-Anwendung nicht mehr funktioniert, sollten Sie daher die Sicherheitseinstellungen Ihres Computers überprüfen und noch einmal prüfen, ob Mail mit dem Kalender kommunizieren darf.

• Öffnen Sie Einstellungen > Datenschutz .
• Gehen Sie im linken Bereich zu App-Berechtigungen und wählen Sie Kalender aus.
• Klicken Sie unter „Zugriff auf den Kalender auf diesem Gerät zulassen“ auf „Ändern“ und aktivieren Sie den Schalter.
• Aktivieren Sie den Schalter „Apps den Zugriff auf Ihren Kalender erlauben“ .
• Aktivieren Sie unter „Auswählen, welche Apps auf Ihren Kalender zugreifen können“ den Zugriff für E-Mail und Kalender .
• Starten Sie den Computer neu und prüfen Sie, ob die Anwendung jetzt funktioniert.

Kalendereinstellungen in Windows 10

6. Schalten Sie die Synchronisierungseinstellungen aus und wieder ein

Auch wenn es wie ein seltsamer Trick erscheinen mag, kann das Aus- und Wiedereinschalten der Synchronisierung Probleme mit der Mail-App beheben.

• Öffnen Sie Einstellungen und klicken Sie auf Konten.
• Wählen Sie im linken Menü die Option „Einstellungen synchronisieren“ aus .
• Schalten Sie den Kippschalter für die Synchronisierungseinstellungen aus .
• Starte den Computer neu.
• Wiederholen Sie die oben genannten 3 Schritte und aktivieren Sie die Synchronisierungseinstellungen .

Installieren Sie die Synchronisierungseinstellungen in Windows 10

Wenn Sie glauben, das Problem gelöst zu haben, bitten Sie jemanden, Ihnen eine E-Mail zu senden. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einer anderen Lösung aus dieser Liste.

7. Position ändern

In Windows 10 steuern die Lokalisierungseinstellungen Ort , Datum und Uhrzeit. Wenn Sie es an der falschen Stelle platzieren, kann es sein, dass die Mail-App Probleme bei der Synchronisierung hat.

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Standort zu ändern:

• Starten Sie die Systemsteuerung .
• Öffnen Sie das Dropdown-Menü „Anzeigen nach“ und wählen Sie „Große Symbole“ oder „Kleine Symbole“ aus .
• Klicken Sie auf Region.
• Klicken Sie auf der Registerkarte „Verwaltung“ auf die Schaltfläche „Systemgebietsschema ändern“ .
• Wählen Sie das Land anhand der aktuellen Systemsprachenliste aus und klicken Sie auf „OK“.
• Klicken Sie im Fenster „Region“ auf „Übernehmen“ > „OK“ , um die neuen Einstellungen zu speichern.

Ändern Sie die aktuelle Region in Windows 10

Überprüfen Sie außerdem, ob auf Ihrem Windows 10-Computer das richtige Datum und die richtige Uhrzeit angezeigt werden.

8. Führen Sie einen SFC-Scan durch

Wenn die Mail-Anwendung nicht die einzige fehlerhafte Anwendung auf Ihrem Computer ist, sollten Sie nach beschädigten Systemdateien suchen. Dazu können Sie den System File Checker ausführen . SFC findet und ersetzt automatisch alle beschädigten Dateien in Ihrem System.

9. Erlauben Sie Mail, über die Windows Defender-Firewall zu kommunizieren

Windows Defender ist ein integriertes Windows-Tool, das sicherstellt, dass das System nicht mit Viren oder Malware infiziert ist. Dies schützt zwar Ihren Computer, kann jedoch Auswirkungen auf die Mail-Anwendung haben. Um das Problem zu beheben, sollten Sie Mail und Kalender erlauben, über Windows Defender zu kommunizieren.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit .
• Klicken Sie auf Windows-Sicherheit > Viren- und Bedrohungsschutz .
• Wählen Sie im linken Menü Firewall und Netzwerkschutz aus .
• Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Eine App durch die Firewall zulassen“ .
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern .
• Wählen Sie sowohl die Optionen „Privat“ als auch „Öffentlich“ für E-Mail und Kalender aus .
• Klicken Sie auf OK , um die neuen Einstellungen zu speichern.
• Überprüfen Sie, ob Mail gerade synchronisiert wird.

Erlauben Sie E-Mails, über die Windows Defender-Firewall zu kommunizieren

Wenn Ihre E-Mail immer noch nicht synchronisiert wird, liegt möglicherweise ein Virus eines Drittanbieters vor. Versuchen Sie es zu deaktivieren und prüfen Sie, ob die Mail-App jetzt funktioniert oder nicht. Während Sie Ihre Antivireneinstellungen neu konfigurieren, öffnen Sie keine E-Mails von unbekannten Absendern, um Viren- oder Malware-Infektionen vorzubeugen.

10. Leeren Sie den Microsoft Store-Cache

Das System nutzt den Cache, um Anwendungen schneller auszuführen, Daten zu schützen oder für die spätere Verwendung zu speichern. Wenn der Cache jedoch beschädigt ist, kann dies dazu führen, dass Anwendungen nicht richtig funktionieren. In diesem Fall sollten Sie den Microsoft Store-Cache leeren.

11. Setzen Sie die Mail-Anwendung zurück

Das Zurücksetzen einer Anwendung ähnelt der Deinstallation und Neuinstallation. Nach dem Zurücksetzen wird die Anwendung mit den Standardeinstellungen gestartet. Wenn Sie also der Meinung sind, dass ungeeignete Einstellungen Ihre Probleme verursachen, aber keine Zeit damit verbringen möchten, diese neu zu konfigurieren, versuchen Sie, die App zurückzusetzen.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und navigieren Sie zu Apps > Apps & Funktionen .
• Wählen Sie „Mail und Kalender“ und klicken Sie auf „Erweiterte Optionen“ .
• Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Zurücksetzen.

Setzen Sie die Mail-Anwendung zurück

Es ist etwas schwierig, die genaue Ursache des Problems zu ermitteln. Daher müssen Sie mehrere Lösungen ausprobieren, bevor die Mail-App wieder funktioniert. Wenn Sie etwas ohne positive Ergebnisse versucht haben, ist die Verwendung einer alternativen Drittanbieter-App möglicherweise die beste Lösung.