Mit Ihrer Telefonanwendung können Sie ganz einfach Anrufe und Nachrichten direkt auf Ihrem Windows 10- Computer senden/empfangen . Eines der häufigsten Probleme bei der Verwendung Ihres Telefons besteht darin, dass bei einem Aufruf dieser Anwendung eine Fehlermeldung angezeigt wird:
Can't receive call audio on this device. Accept on phone insteadDiese Fehlermeldung gibt keinen Aufschluss darüber, wo das Problem liegt. Möglicherweise liegt das Problem jedoch am Audiotreiber oder an einem Fehler in der Bluetooth-Verbindung . In diesem Artikel sendet Ihnen Quantrimang einige Lösungen zur Behebung des Fehlers, der dazu führt, dass Sie unter Windows 10 keine Anrufe über die Anwendung „Ihr Telefon“ tätigen können.
1. Starten Sie alle Anwendungsprozesse Ihres Telefons neu
Wie üblich werden wir Lösungen ausprobieren, die von einfach bis komplex reichen. In diesem Fall können Sie zunächst alle Prozesse Ihrer Telefonanwendung neu starten. Sie können dies tun, indem Sie auf den Task-Manager zugreifen.
Es gibt viele Möglichkeiten, den Task-Manager zu öffnen. Am einfachsten ist es, die Tastenkombination Strg + Umschalt + Esc zu drücken . Suchen Sie als Nächstes auf der Registerkarte „Prozesse“ nach dem Prozess „Ihr Telefon“ und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Wählen Sie im erscheinenden Kontextmenü Aufgabe beenden , um den Prozess zu schließen.
Auf diese Weise schließen Sie alle laufenden Prozesse unter dem Masterprozess „Ihr Telefon“ . Dazu gehören Runtime Broker, Your Phone und YourPhoneServer.exe .
Starten Sie dann die Anwendung „Ihr Telefon“ neu, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde oder nicht. Wenn nicht, kommen Sie bitte zur zweiten Lösung.
2. Verbinden Sie den Computer erneut mit dem Bluetooth-Gerät
Fahren Sie in diesem Abschnitt mit der Trennung aller derzeit mit dem Computer verbundenen Bluetooth-Geräte fort. Als nächstes starten Sie alle Geräte neu und verbinden sie erneut über Bluetooth mit Ihrem Computer. Einige Benutzer sagten, diese Methode habe ihnen geholfen, das Problem zu überwinden, dass sie unter Windows 10 keine Anrufe über die Your Phone-App tätigen konnten.
Wenn es immer noch nicht funktioniert, trennen Sie die Geräte erneut. Dieses Mal werden wir jedoch Informationen zu Bluetooth-Geräten unter Windows 10 löschen. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + I, um auf Einstellungen zuzugreifen, wählen Sie dann Geräte aus und löschen Sie alle zuvor verbundenen Bluetooth-Geräte. . Starten Sie abschließend den Computer neu und verbinden Sie die Bluetooth-Geräte erneut.
3. Stellen Sie eine Verbindung zum Bluetooth Personal Area Network her
Eine weitere Lösung zur Behebung des Problems, dass Sie auf Ihrem Telefon nicht hören/anrufen können, besteht darin, eine Verbindung zum Bluetooth Personal Area Network herzustellen. Klicken Sie zunächst mit der rechten Maustaste auf das Bluetooth- Symbol in der Taskleiste der Taskleiste . Wenn Sie dieses Symbol nicht finden können, tippen Sie auf den Aufwärtspfeil neben dem Akku- (oder WLAN-)Symbol, um es zu finden.
Wenn Sie mit der rechten Maustaste auf das Bluetooth - Symbol klicken , wird ein Kontextmenü angezeigt. Klicken Sie auf die Option Einem persönlichen Netzwerk beitreten . Klicken Sie im neuen Fenster, das erscheint, auf das Symbol Ihres Mobilgeräts und wählen Sie „Verbinden über“ > „Zugangspunkt“ aus .
4. Legen Sie das Standard-Audiogerät fest
Höchstwahrscheinlich kann die App „Ihr Telefon“ Ihren Anruf nicht wiedergeben, da sie das Standard-Audiogerät für die Kommunikation nicht finden kann. Um das Problem zu beheben, sollten Sie daher Ihr Bluetooth-Audiogerät mit den folgenden Schritten als Standard-Audiogerät festlegen:
Verbinden Sie Ihr Bluetooth-Gerät erneut und befolgen Sie die zweite Lösung, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
5. Installieren oder aktualisieren Sie den Audiotreiber auf dem Computer neu
Ein Problem mit dem Soundtreiber auf dem Computer führt auch dazu, dass die Anwendung „Ihr Telefon“ keine Anrufe empfangen kann. Der Audiotreiber kann beschädigt, abgelaufen oder beschädigt sein ... und eine Neuinstallation kann das Problem beheben. Laden Sie vor der Deinstallation des Soundtreibers den neuesten Soundtreiber vom Soundkartenhersteller herunter.
Drücken Sie dann Windows + R , um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen . Geben Sie devmgmt.msc„Ausführen“ ein und drücken Sie die Eingabetaste , um den Geräte-Manager zu öffnen . Erweitern Sie den Abschnitt „Sound-, Video- und Gamecontroller“ und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Audiogerät.
Klicken Sie anschließend im Kontextmenü auf Gerät deinstallieren . Stellen Sie sicher, dass Sie „Treibersoftware für dieses Gerät löschen“ ausgewählt haben, bevor Sie auf die Schaltfläche „Deinstallieren“ klicken . Lassen Sie Windows den Vorgang zum Entfernen des Treibers abschließen und starten Sie dann den Computer neu.
Wenn der Computer hochgefahren ist, doppelklicken Sie auf den heruntergeladenen Treiber und installieren Sie ihn. Wenn die Installation abgeschlossen ist, starten Sie den Computer erneut.
6. Aktivieren und deaktivieren Sie Ihr Gerät für die Your Phone-App
Wenn alle oben genannten Lösungen nicht funktionieren, ist Ihr Bluetooth-Audiogerät wahrscheinlich deaktiviert oder ausgeschaltet. Glücklicherweise können Sie es ganz einfach reaktivieren und erneut öffnen.
Dies erreichen Sie, indem Sie die Tastenkombination Windows + I drücken, um die Einstellungen zu öffnen, und dann zu System > Sound gehen . Klicken Sie unter „Erweiterte Soundoptionen“ auf „App-Lautstärke“ und „Geräteeinstellungen“ .
Als nächstes richten Sie Ihr Bluetooth- Audiogerät als Ausgang und Eingang für Audio ein. Stellen Sie abschließend die App-Lautstärke für Ihr Telefon auf Maximum ein .
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und lade Sie ein, weitere tolle Tipps zu Windows 10 auf Quantrimang zu sehen:
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