So beheben Sie den Fehler „Beim Zurücksetzen Ihres PCs ist ein Problem aufgetreten“.

Es gibt viele Gründe, Ihren PC zurückzusetzen, beispielsweise wenn er nicht richtig funktioniert. Durch das Zurücksetzen wird automatisch die neueste Version von Windows installiert. Wenn Sie jedoch die Meldung „Beim Zurücksetzen Ihres PCs ist ein Problem aufgetreten. „Es wurden keine Änderungen vorgenommen“, „Ihr PC kann nicht zurückgesetzt werden“ oder „Beim Aktualisieren Ihres PCs ist ein Problem aufgetreten“ können Sie Ihren PC nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Diese Anleitung zeigt, wie Sie dieses Problem beheben können.

1. Führen Sie einen DISM-Scan durch und starten Sie dann neu

Die einfachste Lösung für dieses Problem, die auch von Microsoft empfohlen wird, besteht darin, zu versuchen, eine möglicherweise beschädigte lokale Windows-Image-Datei zu reparieren.

Geben Sie „Eingabeaufforderung“ in die Windows-Suche ein und klicken Sie rechts auf „Als Administrator ausführen“ , um CMD mit Administratorrechten zu öffnen . Klicken Sie in der Eingabeaufforderung der Benutzerkontensteuerung auf Ja .

Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie dann die Eingabetaste .

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie ihn nicht unterbrechen. Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihr System neu und versuchen Sie, Ihren PC zurückzusetzen.

2. Versuchen Sie, die Wiederherstellung zurückzusetzen

Wenn die Problemumgehung von Microsoft das Problem nicht löst, können Sie versuchen, das Zurücksetzen über Windows RE (Wiederherstellungsumgebung) zu starten.

Wenn Sie Windows 11 verwenden , navigieren Sie zu Einstellungen -> System -> Wiederherstellung . Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt neu starten“ neben „Erweiterter Start“ und dann im Popup-Fenster erneut auf „Jetzt neu starten“ .

Klicken Sie unter „Erweiterter Start“ auf die Schaltfläche „Jetzt neu starten“.

Unter Windows 10 finden Sie die gleiche Option, indem Sie im Abschnitt „Erweiterter Start“ zu „Einstellungen“ -> „Update & Sicherheit“ -> „Wiederherstellung“ und dann auf die Schaltfläche „Jetzt neu starten“ gehen .

Gehen Sie zu Fehlerbehebung -> Diesen PC zurücksetzen , um den Vorgang zu starten.

Klicken Sie im Menü „Fehlerbehebung“ auf die Option „Diesen PC zurücksetzen“.

3. Überprüfen Sie die Systemdateifehler

Wenn die Systemdateien auf Ihrem PC im Laufe der Zeit beschädigt werden, kann dies der Grund dafür sein, dass beim Versuch, Ihren PC zurückzusetzen, Probleme auftreten. Bekämpfen Sie dies, indem Sie einen SFC-Scan durchführen.

Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster mit Administratorrechten den folgenden Befehl ein und drücken Sie dann die Eingabetaste .

sfc /scannow

Lassen Sie das Tool nach fehlenden oder beschädigten Systemdateien suchen. Wenn problematische Dateien gefunden werden, repariert SFC diese. Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie, Ihr Gerät zurückzusetzen.

4. Starten Sie die Windows-Wiederherstellungsumgebung neu

Wenn Windows RE nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann es zu der Fehlermeldung „Beim Zurücksetzen Ihres PCs ist ein Problem aufgetreten“ kommen. Die Lösung besteht darin, den Dienst neu zu starten.

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten und geben Sie den folgenden Befehl ein:

reagentc /disable

Starten Sie Ihren PC neu. Öffnen Sie cmd erneut und geben Sie diesen Befehl ein:

reagentc /enable

Prüfen Sie, ob Sie Ihren PC zurücksetzen können.

5. Führen Sie eine Startreparatur durch

Probleme beim Starten von Windows können dazu führen, dass Ihr System den Reset-Vorgang auf Ihrem PC nicht startet. Versuchen Sie daher, etwaige Probleme mit dem Windows-Startreparaturtool zu beheben.

Greifen Sie wie zuvor erläutert auf Windows RE zu, gehen Sie dieses Mal jedoch zu Fehlerbehebung -> Erweiterte Optionen und wählen Sie Startreparatur, um den Vorgang zu starten.

Klicken Sie in der Windows RE-Umgebung unter „Erweiterte Optionen“ auf die Option „Startreparatur“.

6. Verwenden Sie einen Wiederherstellungspunkt

Wenn Sie zuvor einen Wiederherstellungspunkt erstellt haben , verwenden Sie ihn jetzt, um Ihr System auf einen früheren Zustand zurückzusetzen, als das Problem nicht vorhanden war. Durch die Durchführung einer Systemwiederherstellung werden Änderungen, die Sie kürzlich an Ihrem PC vorgenommen haben, effektiv rückgängig gemacht, was zu der Fehlermeldung „Beim Zurücksetzen Ihres PCs ist ein Problem aufgetreten“ führen kann.

Klicken Sie in den Systemeigenschaften auf die Schaltfläche „Systemwiederherstellung“.

Das Zurücksetzen Ihres Geräts auf einen Wiederherstellungspunkt hat keine Auswirkungen auf Ihre Dateien, löscht jedoch alle Apps, Treiber oder Updates, die nach der Erstellung dieses bestimmten Wiederherstellungspunkts installiert wurden.

7. Führen Sie eine Neuinstallation durch

Wenn keine der bisher beschriebenen Methoden für Sie funktioniert, müssen Sie möglicherweise eine Neuinstallation durchführen. Da der ursprüngliche Zweck darin besteht, Windows zurückzusetzen, warum nicht eine neue Kopie installieren? Denken Sie daran, dass dadurch alle Ihre Daten gelöscht werden, einschließlich Dateien, Apps und anderen Daten. Daher kann es angebracht sein, ein Backup zu erstellen.

Eine einfache Möglichkeit, das Betriebssystem zurückzusetzen, besteht darin, Ihre bevorzugte Windows-Version auf einer CD oder einem Flash-Laufwerk zu verwenden. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie damit beginnen sollen, finden Sie in der Anleitung von Quantrimang.com alle Schritte sowie alternative Optionen zur Installation von Windows auf Ihrem Gerät.