Unmittelbar nach dem Starten Ihres Computers wird die Meldung „Ihr Gerät ist offline, versuchen Sie es mit einer anderen Anmeldemethode“ angezeigt . Normalerweise reicht die erneute Eingabe des Passworts aus, um das Problem zu beheben. Wenn das Problem jedoch nicht klappt, liegt ein größeres Problem vor, das das Problem verursacht.
Windows zeigt diesen Fehler möglicherweise aufgrund falscher Anmeldeinformationen, Verbindungsproblemen, fehlerhafter Microsoft-Server oder sogar eines gesperrten Kontos an. Sie können den Fehler jedoch beheben, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen.
1. Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen
Bevor Sie sich genauer ansehen, wie Sie das Problem beheben können, stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen eingegeben haben. Möglicherweise geben Sie aus Gewohnheit Ihr altes Passwort ein, weshalb Windows den Fehler anzeigt.
Wenn Sie sich Ihrer Anmeldeinformationen sicher sind und Windows Ihnen immer noch mitteilt, dass das Gerät offline ist, sollten Sie Ihr Passwort zurücksetzen.
Darüber hinaus hat Microsoft möglicherweise Ihr Konto gesperrt, wenn Sie gegen die Servicevereinbarung verstoßen haben. In diesem Fall sollten Sie sich an den technischen Support von Microsoft wenden, um Ihr Konto zurückzubekommen.
2. Überprüfen Sie den Microsoft-Serverstatus
Es ist wahrscheinlich, dass Sie keine Probleme haben, aber Microsoft führt Reparaturen oder Wartungsarbeiten an seinen Servern durch. Sie können auf der Website von Microsoft nachsehen, ob der Server aktiv ist oder ob Probleme behoben werden müssen.
Überprüfen Sie die Microsoft-Server
Darüber hinaus können Sie dem Twitter-Konto von Microsoft folgen und Benachrichtigungen aktivieren, um in Echtzeit zu erfahren, ob ein Problem mit den Servern von Microsoft vorliegt.
3. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Windows kann Ihnen mitteilen, dass das Gerät online ist, auch wenn keine Verbindung zum Internet hergestellt werden kann. Wenn Sie auf einem anderen Gerät eine Verbindung zum Internet herstellen können, liegt das Problem möglicherweise an falschen Netzwerkeinstellungen. In diesem Fall sollten Sie Ihr Netzwerk auf die Standardeinstellungen zurücksetzen .
4. Netzwerktreiber aktualisieren
Das Problem kann durch veraltete oder beschädigte Netzwerktreiber verursacht werden. Um das Problem zu beheben, starten Sie den Geräte-Manager und aktualisieren Sie Ihren Netzwerktreiber. Wenn Sie die neueste Version verwenden, versuchen Sie, den Adapter neu zu starten.
5. Verwenden Sie lokale Konten
Der Wechsel zu einem lokalen Konto kann ausreichen, um das Problem vorübergehend zu beheben. Sie können weiterhin auf Dateien, Anwendungen und Dienste von Microsoft zugreifen. Darüber hinaus können Sie Ihrem lokalen Konto Administratorrechte zuweisen, wenn der Geräte-Offline-Fehler weiterhin auftritt.
6. Bearbeiten Sie die Windows-Registrierung
Wenn immer noch derselbe Fehler auftritt, sollten Sie in der Windows-Registrierung nachsehen, da ein fehlerhafter Unterschlüssel die Ursache sein könnte. Erstellen Sie vor dem Bearbeiten der Registrierung einen Wiederherstellungspunkt für den Fall, dass etwas schief geht.
Bearbeiten Sie die Windows-Registrierung
7. Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus
Es ist wahrscheinlich, dass eine Drittanbieter-App Ihr Problem verursacht. Wenn Sie mehrere Apps installiert haben, kann es schwierig sein, den Überblick darüber zu behalten, welche Apps die Systemeinstellungen ändern könnten. In diesem Fall ist es einfacher , den Computer im abgesicherten Modus zu starten , da Windows mit einem grundlegenden Satz an Treibern und Dateien startet.
Wenn Windows den Fehler „Ihr Gerät ist offline“ nicht mehr anzeigt, müssen Sie die Liste der installierten Anwendungen manuell überprüfen und die Anwendung entfernen, die möglicherweise das Problem verursacht.
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