Ist Ihr Windows-Computer plötzlich abgestürzt, funktioniert nicht mehr oder lässt sich nicht starten? In diesem Fall kann die Fehlermeldung „Auf Ihrem PC ist ein Problem aufgetreten und muss neu gestartet werden“ auftreten.
Dies ist ein häufiger und allgemeiner Computerfehler, der allgemein als „Blue Screen of Death“ bekannt ist . Im folgenden Artikel erfahren Sie alles über diesen Fehler: Was er bedeutet, wie Sie das spezifische Problem auf Ihrem PC erkennen und wie Sie es beheben können.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Fehlermeldung „Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden“
Oben sehen Sie ein Bild des Fehlerbildschirms „Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden“. Es wird oft als Blue Screen of Death Error (oder BSOD) bezeichnet!
Der begleitende Inhalt kann sein: „Wir starten für Sie neu“ oder „Wir sammeln nur einige Fehlerinformationen und starten dann für Sie neu“.
Dieser Fehlerbildschirm tritt normalerweise auf, wenn der Computer unerwartet heruntergefahren oder neu gestartet wird oder wenn etwas den Computer daran hindert, zu starten.
Am oberen Bildschirmrand ist ein trauriges Gesicht zu sehen, gefolgt von einer Problemmeldung. Als nächstes kommt eine Zeile, die lautet:
For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcodeGeben Sie diese URL in Ihren Internetbrowser ein, um zur Microsoft-Supportseite zu gelangen. Da diese Fehler aufgrund vieler verschiedener Probleme auftreten können, ist der Support auf dieser Seite sehr allgemein und nicht spezifisch für Ihr Problem. Sie können auch den QR-Code (unten links) auf Ihrem Telefon scannen, um zur gleichen Seite weitergeleitet zu werden.
Der interessanteste Teil dieses Bildschirms befindet sich unten, wo ein Stoppcode aufgeführt ist. In diesem Beispiel lautet der Stoppcode BAD_SYIUS_CONFIG_INFO. Ihr Fall könnte etwas anderes sein. Der Stoppcode ist eine Kennung, die hilft zu verstehen, warum Sie diesen Fehler erhalten.
Sie sollten diesen Stoppcode zur späteren Bezugnahme aufzeichnen. Wenn Sie in einer Organisation tätig sind, bringen Sie diesen Stoppcode zu Ihrem Administrator, damit dieser bei der Diagnose des Problems helfen kann.
Wenn Sie ein Heimanwender sind, wenden Sie sich an den Microsoft-Support, folgen Sie der automatischen Hilfe, und wenn Sie mit einem Support-Mitarbeiter verbunden sind, können Sie ihm diesen Stoppcode mitteilen.
Es können Hunderte von Stoppcode-Fehlern auftreten. Einige andere Beispiele sind:
Wie bereits erwähnt, gibt es viele Gründe dafür, dass die Fehlermeldung „Auf Ihrem PC ist ein Problem aufgetreten und muss neu gestartet werden“ angezeigt wird. Daher kann dieser Artikel keine garantierte Lösung zur Behebung dieses Fehlers bieten. Es gibt jedoch Dinge, die diese Fehler eher verursachen. Befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung und prüfen Sie, ob sie in Ihrem Fall hilfreich sind.
Haben Sie kürzlich eine neue externe Festplatte, Maus, Tastatur oder ein ähnliches Gerät an Ihren Computer angeschlossen? Wenn ja, könnte dies zu Problemen führen.
Trennen Sie alles, was Sie nicht benötigen, vom Stromnetz und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn ja, schließen Sie jedes Gerät wieder an, starten Sie es neu und prüfen Sie, ob alles in Ordnung ist. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie die fehlerhafte Hardware identifiziert haben, und wenden Sie sich dann an den Hersteller.
Der abgesicherte Modus ist ein Windows-Diagnosemodus. Es startet Ihren PC mit minimal notwendigen Programmen und Diensten. Im abgesicherten Modus können Sie einige systembezogene Probleme beheben, indem Sie inkompatible Software/Treiber deinstallieren, problematische Dateien löschen, Viren entfernen usw.
Auch wenn Sie nichts unternehmen, ist das Booten nützlich, um einige Systemfehler zu beheben, indem der Speicher erneut verarbeitet werden kann.
Schritt 1: Um in den abgesicherten Modus zu gelangen, können Sie beim Booten die Tastenkombination Umschalt + F8 verwenden, um in den abgesicherten Modus zu gelangen
Schritt 2: Wählen Sie dann Fehlerbehebung aus.
Schritt 3: Wählen Sie Erweiterte Optionen.
Schritt 4: Wählen Sie Starteinstellungen.
Schritt 5: Wählen Sie anschließend in der Benutzeroberfläche „Starteinstellungen“ die Option „Neustart“ aus.
Schritt 6: Wählen Sie dann die Taste „Abgesicherter Modus“ aus, die der Liste „Starteinstellungen“ entspricht. Hier ist der Schlüssel zum Aufrufen des abgesicherten Modus Schlüsselnummer 4.
Das Überprüfen des Laufwerks ähnelt dem Ausführen des Befehls CHKDSK, der zum Beheben von Fehlern wie fehlerhaften Sektoren und Dateisystemfehlern verwendet wird. Wenn „Auf Ihrem PC ist ein Problem aufgetreten und muss neu gestartet werden“ mit „INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE“ angezeigt wird , liegt möglicherweise ein Dateisystemfehler auf der Festplatte vor. Deshalb ist ein Test des Laufwerks unerlässlich.
Schritt 1 . Gehen Sie zu „Dieser PC“. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk und wählen Sie Eigenschaften.
Schritt 2 . Gehen Sie zur Registerkarte Extras und klicken Sie auf Prüfen > Laufwerk scannen .
Wählen Sie „Laufwerk scannen“, um mit dem Scannen des ausgewählten Laufwerks zu beginnen.
Das Windows-Betriebssystem und einige installierte Anwendungen benötigen ausreichend freien Speicherplatz, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn auf dem Systemlaufwerk, normalerweise Laufwerk C, nur noch wenig Speicherplatz vorhanden ist, sollten Sie eine Erweiterung der Systempartition in Betracht ziehen, um mehr Speicherplatz für Ihr Betriebssystem zu schaffen.
Die Überprüfung des Systemprotokolls in der Ereignisanzeige ist hilfreich, um den Schuldigen zu finden, der den Fehler „Auf Ihrem PC ist ein Problem aufgetreten“ in Windows verursacht hat, insbesondere bei einem problematischen Gerät oder Treiber.
Schritt 1 . Wählen Sie das Suchsymbol in der Symbolleiste aus und suchen Sie dann nach dem Schlüsselwort „ Ereignisanzeige“.
Schritt 2 . Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Ereignisanzeige“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen“ aus .
Schritt 3 . Wählen Sie „Windows-Protokolle erweitern“ und fahren Sie mit „System“ fort . Überprüfen Sie anschließend, ob Fehler vorliegen, und korrigieren Sie diese entsprechend den bereitgestellten Informationen.
Deinstallieren Sie kürzlich hinzugefügte Software
Software, die Sie herunterladen und installieren, kann unerwartete Probleme verursachen. Wenn Sie diesen Bluescreen-Fehler erhalten, nachdem Sie kürzlich etwas installiert haben, sollten Sie ihn entfernen. Dies kann häufig bei Antivirensoftware passieren .
Informationen zum Deinstallieren eines Programms finden Sie im Artikel: 7 Möglichkeiten, Software zu deinstallieren und Anwendungen auf Windows-Computern zu löschen .
Kehren Sie zur vorherigen Treiberversion zurück
Treiber sind Software, die Windows 10 bei der Steuerung von Hardware wie Grafikkarten, Druckern und Netzwerkadaptern unterstützt.
Die Treiber werden regelmäßig aktualisiert, um die Kompatibilität mit der neuesten Version von Windows 10 sicherzustellen. Allerdings können Treiberaktualisierungen manchmal Ihr System beschädigen. Daher müssen Sie möglicherweise ein Rollback zum vorherigen Treiberupdate durchführen, also zur alten Version zurückkehren.
Drücken Sie dazu die Win+ -Taste Xund klicken Sie auf Geräte-Manager . Dieses Tool zeigt Kategorien wie Grafikkarten und Monitore an , auf die Sie doppelklicken können, um sie zu erweitern und die darin enthaltenen Geräte anzuzeigen.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein Gerät und wählen Sie Eigenschaften > Treiber aus . Sehen Sie sich das Treiberdatum an , denn hier erfahren Sie, wann der Treiber zuletzt aktualisiert wurde. Wenn dieses Datum mit dem Datum übereinstimmt, an dem die Probleme auftraten, klicken Sie auf „ Treiber zurücksetzen “ (falls verfügbar) oder „ Gerät deinstallieren “ (das Gerät wird beim Neustart neu installiert).
Aktualisieren Sie Windows 10
Windows 10 wird automatisch aktualisiert, aber möglicherweise befindet sich ein Update in der Download-Warteschlange, das noch nicht verarbeitet wurde.
Es ist wichtig, Windows 10 auf dem neuesten Stand zu halten, da Sie so von den neuesten Funktionen und Korrekturen profitieren.
Bluescreen-of-Death-Fehler, die aufgrund von Software- oder Hardware-Inkompatibilität auftreten können, wurden in einem aktuellen Update behoben.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel: So halten Sie Ihren Windows-Computer immer auf dem neuesten Stand .
Neben den oben genannten Problemen können auch Probleme mit Hardwarekomponenten des Computers die Fehlermeldung „Auf Ihrem PC ist ein Problem aufgetreten und müssen neu gestartet werden“ verursachen. Wenn es sich um einen Desktop-Computer handelt, können Sie versuchen, die Komponenten zu zerlegen und zu reinigen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Darüber hinaus können Sie den Zustand des RAM-Speichers und der Festplatte anhand der folgenden Anweisungen überprüfen:
Wenn Sie einen Laptop verwenden oder sich mit elektronischen Bauteilen nicht auskennen, sollten Sie Ihren Computer nicht selbst zerlegen. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie sich an Computerreparaturzentren wenden, um Unterstützung bei Hardwaretests zu erhalten.
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihnen die obigen Ratschläge nicht dabei helfen, die Fehlermeldung „Auf Ihrem PC ist ein Problem aufgetreten und muss neu gestartet werden“ zu beheben. Quantrimang.com bietet eine weitere vollständige Anleitung mit weiterer Unterstützung zur Behebung des Bluescreens des Todes. Weitere Einzelheiten finden Sie unter: Anweisungen zum Beheben von Bluescreen-Fehlern auf Computern .
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