IPv4- oder IPv6- Adressen helfen dabei, andere Geräte im Netzwerk zu identifizieren und zu verbinden. Wenn bei der Verwendung von IPv4 oder IPv6 jedoch die Fehlermeldung „Kein Internetzugang“ auftritt, funktioniert Ihre Internetverbindung wahrscheinlich nicht ordnungsgemäß.
In diesem Leitfaden erläutert Quantrimang.com einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Ihnen dabei helfen sollen, den Fehler „IPv4/IPv6 No Internet Access“ zu beheben und Ihre Internetverbindung wiederherzustellen.
Was verursacht den Fehler „IPv4/IPv6 No Internet Access“?
Wenn Ihr PC bei der Verbindung mit einem Netzwerk nur eine IPv4- oder IPv6-Adresse erhält, wird die Fehlermeldung „Kein Netzwerkzugriff“ angezeigt. Dies kann verschiedene Gründe haben, aber einige häufige Faktoren sind Probleme mit der Routerkonfiguration, fehlerhafte Netzwerktreiber, falsche DNS-Serveradressen und IPv6-Kompatibilitätsprobleme.
Obwohl es schwierig sein kann, den genauen Grund zu ermitteln, gibt es einige allgemeine Lösungen, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu lösen. Hier sind einige Methoden zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen, den Fehler „Kein Netzwerkzugriff“ auf Ihrem Windows-Computer zu beheben.
So beheben Sie den Fehler „IPv4/IPv6 No Internet Access“ unter Windows
Methode 1: Vergessen Sie es und stellen Sie erneut eine Verbindung zum drahtlosen Netzwerk her
Sie können den Fehler „IPv4/IPv6 No Internet Access“ beheben, indem Sie die WLAN-Einstellungen von Ihrem Windows-PC entfernen. Wenn Sie fertig sind, stellen Sie erneut eine Verbindung zum selben Netzwerk her und prüfen Sie, ob Verbesserungen vorliegen.
Um es zu vergessen und sich erneut mit Ihrem drahtlosen Netzwerk zu verbinden:
1. Drücken Sie Win + I , um die Einstellungen zu öffnen .
2. Öffnen Sie als Nächstes links die Registerkarte Netzwerk & Internet .
3. Klicken Sie auf WLAN.
Registerkarte „Netzwerk und Internet“.
4. Klicken Sie anschließend auf Bekannte Netzwerke verwalten .
Klicken Sie auf Bekannte Netzwerke verwalten
5. Klicken Sie neben dem Namen der problematischen WLAN-Netzwerkverbindung auf die Schaltfläche „Vergessen“ .
Vergessen Sie das WLAN-Netzwerk
6. Drücken Sie anschließend Win + A, um das Action Center zu öffnen.
7. Klicken Sie auf die Caret-Schaltfläche ( > ) neben WLAN, um das WLAN-Netzwerk zu verwalten. Windows sucht nach verfügbaren WLAN-Netzwerken und listet sie hier auf.
8. Klicken Sie auf das WLAN-Netzwerk und geben Sie das Passwort ein, um eine Verbindung herzustellen, um zu sehen, ob der Fehler behoben wurde.
Weitere Informationen finden Sie hier, wie Sie die Konfiguration Ihres drahtlosen Netzwerks unter Windows verwalten .
Methode 2: Setzen Sie das Winsock-Verzeichnis manuell zurück
Setzen Sie das Winsock-Netzwerkverzeichnis zurück
Eine weitere Variante des Fehlers „IPv4/IPv6 No Network Access“ betrifft nur ausgewählte Anwendungen. Beispielsweise können Sie über Ihren Webbrowser auf das Internet zugreifen, nicht jedoch über Ihren E-Mail-Client oder Ihre Software.
Dies kann aufgrund einer beschädigten Netzwerkkonfiguration passieren. Glücklicherweise können Sie das Problem schnell beheben, indem Sie das Winsock-Verzeichnis zurücksetzen. Dies wird durch eine Reihe von Eingabeaufforderungsbefehlen erreicht, um wichtige Netzwerkeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen.
So setzen Sie das Winsock-Verzeichnis zurück:
1. Drücken Sie Win + S , um die Windows-Suche zu öffnen.
2. Geben Sie cmd ein. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie „ Als Administrator ausführen“ aus .
3. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
netsh winsock reset catalog4. Geben Sie nach erfolgreicher Ausführung den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
netsh int ipv6 reset reset.log5. Wenn der Vorgang erfolgreich ist, schließen Sie die Eingabeaufforderung und starten Sie Ihren PC neu. Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob der IPv4/IPv6-Fehler behoben ist.
Methode 3: Deaktivieren Sie Internet Protocol Version 6 (IPv6)
Wenn der Fehler „Kein Internetzugang“ nur für IPv6 auftritt, können Sie die betroffene IP in den Netzwerkeigenschaften deaktivieren, um das Problem zu beheben. Sofern Sie nicht unbedingt IPv6 verwenden müssen, kann das IPv4-Protokoll Ihre Verbindung problemlos verarbeiten.
So deaktivieren Sie das IPv6-Protokoll:
1. Drücken Sie Win + R , um Ausführen zu öffnen .
2. Geben Sie „control“ ein und klicken Sie auf „OK“ , um die Systemsteuerung zu öffnen .
3. Klicken Sie anschließend auf Netzwerk und Internet .
Netzwerk- und Internet-Kontrollfeld
4. Klicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter .
Klicken Sie auf Adaptereinstellungen ändern
5. Klicken Sie im linken Bereich auf Adaptereinstellungen ändern , um alle Ihre Netzwerkadapter anzuzeigen.
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Netzwerkverbindung und wählen Sie Eigenschaften.
Eigenschaften des Netzwerkadapters
7. Suchen Sie im Dialogfeld „Eigenschaften“ nach der Option „Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6)“ und deaktivieren Sie sie .
Deaktivieren Sie IPv6
8. Deaktivieren Sie als Nächstes die Option „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)“ .
Deaktivieren Sie IPv4
9. Klicken Sie auf OK , um die Änderungen zu speichern.
10. Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf die Netzwerkverbindung und wählen Sie Eigenschaften.
11. Als nächstes aktivieren Sie die Option Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) . Wählen Sie nicht die IPv6-Option.
12. Klicken Sie auf OK , um die Änderungen zu speichern und Ihren PC neu zu starten.
Methode 4: Konfigurieren Sie den Netzwerkadapter so, dass er automatisch die DNS-Serveradresse erhält
Das Windows-Betriebssystem ermöglicht aus Sicherheitsgründen die Einrichtung und Verwendung von DNS-Serveradressen von Drittanbietern. Eine falsche Konfiguration der DNS-Serveradressen kann jedoch zu der Fehlermeldung „Kein Internetzugang“ führen.
Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass die Netzwerkverbindung so eingestellt ist, dass sie automatisch IPv4/IPv6- und DNS-Serveradressen erhält. Hier erfahren Sie, wie es geht.
1. Drücken Sie Win + R , um Ausführen zu öffnen.
2. Geben Sie ncpa.cpl ein und klicken Sie auf OK , um die Netzwerkverbindung in der Systemsteuerung zu öffnen .
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Netzwerkverbindung und wählen Sie Eigenschaften.
Wählen Sie Eigenschaften aus
4. Wählen Sie im Dialogfeld „Eigenschaften“ Internetprotokoll Version 4 (TCP/IP) aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Eigenschaften“. Sie können auch auf IPv4 doppelklicken, um auf dessen Eigenschaften zuzugreifen.
Wählen Sie Internet Protocol Version 4 (TCP/IP)
5. Wählen Sie als Nächstes die Optionen „IP-Adresse automatisch beziehen“ und „DNS-Serveradresse automatisch beziehen“ aus .
Wählen Sie die Optionen „IP-Adresse automatisch beziehen“ und „DNS-Serveradresse automatisch beziehen“.
6. Wählen Sie als Nächstes „ Einstellungen beim Beenden validieren“ und klicken Sie auf „OK“ , um die Änderungen zu speichern.
Methode 5: Setzen Sie die Stromversorgung von Router und Modem zurück
Vorübergehende Probleme mit Ihrem Router können auch zu Problemen mit Ihrer Internetverbindung führen. Um das Problem zu beheben, führen Sie einen Power-Reset durch. Dazu müssen Sie den Router und das Modem kurzzeitig ausschalten und dann wieder einschalten.
So führen Sie einen Power-Reset durch:
1. Trennen Sie das Modem von der Steckdose.
2. Trennen Sie anschließend die Stromversorgung des Routers.
3. Lassen Sie das Gerät einige Minuten im Standby-Modus.
4. Sobald Sie fertig sind, schließen Sie die Stromversorgung an und schalten Sie dann Ihr Modem und Ihren Router ein.
5. Warten Sie, bis alle Lichter am Router aufhören zu blinken, und prüfen Sie dann, ob der Fehler behoben wurde.
Methode 6: Netzwerkadaptertreiber aktualisieren
Ein beschädigter oder veralteter Netzwerkadaptertreiber kann dazu führen, dass Sie keine Netzwerkverbindung mehr haben. Neue Treiber bringen häufig Leistungsverbesserungen und Fehlerbehebungen mit sich. Eine Neuinstallation kann jedoch auch dabei helfen, Probleme zu beheben, die durch beschädigte Treiber verursacht werden.
So aktualisieren Sie den Netzwerkadaptertreiber:
1. Drücken Sie Win + R , um Ausführen zu öffnen .
2. Geben Sie devmgmt.msc ein und klicken Sie auf OK , um den Geräte-Manager zu öffnen .
3. Erweitern Sie als Nächstes den Abschnitt Netzwerkadapter.
Erweitern Sie den Abschnitt Netzwerkadapter
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den problematischen Netzwerkadapter (drahtlos oder Ethernet) und wählen Sie Treiber aktualisieren.
5. Klicken Sie auf Automatisch nach Treibern suchen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Klicken Sie auf Automatisch nach Treibern suchen
6. Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung verfügen, klicken Sie auf „Auf meinem Computer nach Treibern suchen“ .
7. Klicken Sie anschließend auf „Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen“ .
Klicken Sie auf „Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen“.
8. Wählen Sie das neueste Treiberupdate aus und klicken Sie auf Weiter.
9. Nachdem der Treiber installiert ist, schließen Sie den Geräte-Manager und starten Sie Ihren PC neu.
Einige Laptop-Hersteller bieten ihre eigenen Anwendungen zur Verwaltung von Systemtreibern an. Beispielsweise sind HP-, Lenovo- und Asus-Laptops mit den Anwendungen HP Support Assistant, Lenovo Vantage und MyASUS ausgestattet. Starten Sie die App und prüfen Sie, ob neue Updates für Ihren Computer verfügbar sind.
Darüber hinaus können Sie auch die Website Ihres PC-Herstellers besuchen, um das neueste Update für Ihren Netzwerktreiber herunterzuladen.
Methode 7: Überprüfen Sie Antivirensoftware und Firewalls von Drittanbietern
Antivirensoftware von Drittanbietern verfügt über eine integrierte Firewall. Manchmal können Firewalls legitime Verbindungen blockieren, was zu Problemen mit Ihrer Netzwerkverbindung führt.
Versuchen Sie, Ihre Firewall oder Antivirensoftware von Drittanbietern vorübergehend auszuschalten, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht, wenn das Sicherheitsprogramm deaktiviert ist. Manchmal müssen Sie möglicherweise ein Sicherheitsprogramm vollständig deinstallieren, um seine Firewall zu deaktivieren.
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