Manchmal erhalten Sie beim Versuch, ein Dokument von einem Windows 10-Computer aus zu drucken, die Fehlermeldung „Druckertreiber ist nicht verfügbar“. Oder es kommt zu einer Situation, in der der Drucker nicht funktioniert und bei der Überprüfung des Geräts sowie des Druckerbildschirms die Meldung „Treiber nicht verfügbar“ angezeigt wird.
Der Fehler „Treiber ist beim Drucker nicht verfügbar“ bedeutet, dass der mit dem Drucker im System installierte Treiber inkompatibel oder veraltet ist. Es kann auch sein, dass der auf dem PC installierte Druckertreiber fehlerhaft ist und der Computer ihn nicht erkennen kann. Die Neuinstallation der neuesten Druckertreiberversion ist wahrscheinlich die richtige Lösung, um das Problem zu beheben.
Wenn dieses Problem auch bei Ihnen auftritt, prüfen Sie die unten aufgeführten Lösungen. Bevor Sie fortfahren, probieren Sie diese grundlegenden Problemumgehungen aus. Diese helfen dabei, einige Dinge auf Ihrem Gerät zu überprüfen.
- Ein Neustart des Druckers und Computers kann das Problem beheben, wenn ein vorübergehender Fehler das Problem verursacht.
- Überprüfen Sie den Drucker auf etwaige Probleme (z. B. Hardwarefehler, Verbindungsprobleme, verschobene Patronen usw.).
- Trennen Sie den Drucker vom Computer, schließen Sie ihn erneut an und versuchen Sie dann erneut, etwas zu drucken.
- Wenn im Netzwerk ein gemeinsam genutzter lokaler Drucker vorhanden ist , sollten Sie überprüfen, ob das LAN-Kabel richtig angeschlossen ist.
Aktualisieren Sie den Druckertreiber
Wie bereits erwähnt, besteht die Hauptursache für dieses Problem darin, dass der Druckertreiber veraltet oder nicht mit der aktuellen Version von Windows 10 kompatibel ist. Versuchen Sie zunächst, den Druckertreiber gemäß den folgenden Schritten zu aktualisieren.
Drücken Sie Win+, Rum Ausführen zu öffnen.
Geben Sie nun devmgmt.msc ein und klicken Sie auf OK , um das Geräte-Manager- Dienstprogramm zu öffnen .
Suchen Sie im Fenster „Geräte-Manager“ in der Liste der Geräte nach „Druckerwarteschlangen“ und erweitern Sie diese.
Wählen Sie nun aus dem Dropdown-Menü das von Ihnen verwendete Druckergerät aus. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Treiber aktualisieren.
Sie werden gefragt: „Wie möchten Sie nach den Treibern suchen?“ ( Wie möchten Sie nach den Treibern suchen? ). Wählen Sie die Option Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen .
Warten Sie, bis Windows nach einem kompatiblen Treiber für den Druckertreiber sucht, diesen herunterlädt und installiert. Starten Sie dann den Computer neu.
Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.
Aktualisieren Sie den Druckertreiber
Installieren Sie den Druckertreiber neu
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben wird, installieren Sie den Druckertreiber mit der neuesten Version neu, indem Sie die folgenden Schritte befolgen.
Schalten Sie zunächst den Drucker aus und trennen Sie ihn. Entfernen Sie dann den Druckertreiber vollständig vom Computer, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Entfernen Sie den Drucker aus Geräte und Drucker
Drücken Sie die Win+ -Taste R, um Ausführen zu starten , geben Sie „Drucker steuern“ ein und drücken Sie Enter.
Daraufhin wird eine Liste aller installierten Geräte und Drucker angezeigt.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den problematischen Drucker und wählen Sie Gerät entfernen.
Klicken Sie nun auf „Ja“ , um das Entfernen des Geräts zu bestätigen.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Gerät von Ihrem Computer zu entfernen.
Entfernen Sie den Drucker aus Geräte und Drucker
Entfernen Sie den Drucker unter „Programme und Funktionen“.
Drücken Sie Win+ R, geben Sie appwiz.cpl ein und drücken Sie Enter.
Das Fenster „Programme und Funktionen“ wird geöffnet.
Deinstallieren Sie hier in dieser Liste alle druckerbezogenen Anwendungen. (Doppelklicken Sie einfach auf die App, die Sie deinstallieren möchten).
Entfernen Sie den Drucker im Geräte-Manager
Öffnen Sie den Geräte-Manager erneut mit devmgmt.msc.
Erweitern Sie „Druckwarteschlangen“ , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den installierten Druckertreiber und wählen Sie „ Gerät deinstallieren“ aus .
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Druckertreiber auf Ihrem Computer zu löschen.
Entfernen Sie den Drucker im Geräte-Manager
Starten Sie nun den Computer neu. Starten Sie den Drucker und schließen Sie ihn an den Computer an. Besuchen Sie die Website des Druckerherstellers, suchen Sie nach Ihrem Druckermodell, laden Sie den neuesten verfügbaren Treiber herunter und installieren Sie ihn anschließend. Versuchen Sie nun, etwas zu drucken, und prüfen Sie, ob der Fehler erneut auftritt.
Installieren Sie den Druckertreiber im Kompatibilitätsmodus
Dieses Problem kann auftreten, wenn der Treiber inkompatibel oder falsch ist. Der Artikel empfiehlt, dass Sie den Treiber im Kompatibilitätsmodus installieren und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Entfernen Sie den aktuellen Druckertreiber noch einmal vollständig.
Laden Sie den neuesten Treiber für Ihr Druckergerät von der Website des Herstellers herunter.
Gehen Sie zu dem Ort, an dem der Treiber heruntergeladen wurde.
Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf das Treiberpaket und klicken Sie auf Eigenschaften.
Gehen Sie im Eigenschaftenfenster zur Registerkarte Kompatibilität.
Wählen Sie hier „ Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für“ aus und wählen Sie dann im Dropdown-Menü „Windows 8“ aus.
Wählen Sie nun „Dieses Programm als Administrator ausführen“ aus.
Klicken Sie auf „Übernehmen“ > „OK“ , um die Änderungen auf Ihrem Computer zu speichern.
Installieren Sie den Druckertreiber im Kompatibilitätsmodus
Doppelklicken Sie im letzten Schritt auf das Treiberpaket, um den Installationsvorgang zu starten. Klicken Sie auf „Ja“ , um die Benutzerkontensteuerung zu bestätigen .
Nachdem die Installation abgeschlossen ist, starten Sie den Computer neu. Versuchen Sie nach dem Neustart, etwas zu drucken.
Installieren Sie das neueste Windows-Update
Microsoft veröffentlicht regelmäßig Sicherheitsupdates, um verschiedene Kompatibilitätsprobleme und Fehler zu beheben. Durch die Installation der neuesten Windows-Updates kann auch der Fehler „Treiber ist auf Drucker nicht verfügbar“ behoben werden.
Ausführliche Anweisungen finden Sie im Artikel: So halten Sie Ihren Windows-Computer immer auf dem neuesten Stand .
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