In diesem Artikel werden mögliche Lösungen zur Behebung des Fehlers „Unbekanntes USB-Gerät, Port-Reset fehlgeschlagen“ unter Windows 11/10 aufgeführt. Wenn dieser Fehler auftritt, bedeutet dies, dass Windows das USB-Gerät nicht erkennt. Sie können diese Fehlermeldung im Geräte-Manager unter „Universal Serial Bus Controllers“ zusammen mit einem gelben Ausrufezeichen-Symbol sehen.
Fehler „Unbekanntes USB-Gerät, Port-Reset fehlgeschlagen“ unter Windows 11/10
Behebung des Fehlers „Unbekanntes USB-Gerät, Port-Reset fehlgeschlagen“ unter Windows 11/10
Sie können die folgenden Lösungen ausprobieren, um diesen Fehler zu beheben:
1. Führen Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte aus
Möglicherweise wird dieser Fehler aufgrund eines Hardwareproblems angezeigt. Daher kann die Ausführung des Hardware- und Geräte-Fehlerbehebungsprogramms zur Behebung des Problems beitragen.
2. Gerätetreiber aktualisieren
Möglicherweise erhalten Sie diese Fehlermeldung, wenn der Gerätetreiber veraltet ist. Daher empfiehlt der Artikel, dass Sie Ihren Gerätetreiber aktualisieren und prüfen, ob es einen Unterschied macht.
Die Schritte zum Aktualisieren von Gerätetreibern werden im Artikel detailliert beschrieben: 5 grundlegende Möglichkeiten zum Aktualisieren und Aktualisieren von Computertreibern . Leser können bei Bedarf darauf zurückgreifen.
Überprüfen Sie nun, ob Ihr Computer das USB-Gerät erkennen kann.
3. Deinstallieren Sie alle Universal Serial Bus Controller und installieren Sie sie erneut
Dies ist ein USB-Controller, der es dem Computer ermöglicht, mit angeschlossenen USB-Geräten zu kommunizieren. Wenn ein USB-Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert oder im Geräte-Manager ein gelbes Warnzeichen zusammen mit der Meldung „Unbekanntes Gerät“ angezeigt wird , kann das Problem möglicherweise durch eine Neuinstallation des USB-Controllers behoben werden.
Deinstallieren Sie alle Universal Serial Bus Controller und installieren Sie sie erneut
Gehen Sie wie folgt vor:
Schritt 1: Starten Sie das Dialogfeld „Ausführen“ , indem Sie die Tasten Win + R drücken . Geben Sie nun devmgmt.msc ein und klicken Sie auf OK , um den Geräte-Manager zu starten .
Schritt 2: Erweitern Sie im Geräte-Manager „Universal Serial Bus Controllers“ .
Schritt 3: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf USB-Controller und wählen Sie Gerät deinstallieren. Sie müssen alle dort verfügbaren USB-Controller einzeln deinstallieren.
Schritt 4: Starten Sie den Computer nach der Deinstallation der Controller neu.
Schritt 5: Nach dem Neustart installiert Windows automatisch die neuesten USB-Controller auf Ihrem System.
Schließen Sie nun das USB-Gerät an und prüfen Sie, ob das System das Gerät erkennt oder nicht.
4. Deaktivieren Sie die USB Selective Suspend-Funktion
Mit der Funktion „USB Selective Suspend“ kann Windows Strom sparen, indem ein bestimmtes USB-Gerät angehalten wird, falls für eine bestimmte Zeit keine Aktivität erkannt wird. Windows „weckt“ das eingefrorene USB-Gerät wieder auf, wenn es eine Aktivität erkennt.
Manchmal kann es vorkommen, dass Windows eingefrorene USB-Geräte nicht richtig „reaktiviert“, sodass Benutzer Probleme mit dem USB-Gerät haben. Daher kann die Deaktivierung der USB Selective Suspend-Funktion dazu beitragen, den Fehler „Unbekanntes USB-Gerät, Port-Reset fehlgeschlagen“ unter Windows 11/10 zu beheben.
5. Führen Sie das Surface Diagnostic Toolkit aus (gilt nur für Surface-Geräte).
Einige Benutzer von Surface-Laptops haben sich darüber beschwert, dass sie diese Fehlermeldung erhalten, wenn sie versuchen, ein USB-Gerät über das Surface Dock an ihren Surface-Laptop anzuschließen. Diesen Benutzern zufolge hat die Deinstallation und Neuinstallation, Aktualisierung sowie das Deaktivieren und erneute Aktivieren von Gerätetreibern keine Auswirkungen.
Wenn Sie ein Surface-Gerätebenutzer sind und derselbe Fehler auftritt, empfiehlt der Artikel, dass Sie das Surface Diagnostic Toolkit ausführen. Dieses Toolkit wurde von Microsoft für Geräte mit Surface 3 und höher entwickelt. Es hilft Benutzern, Hardware- und Softwareprobleme auf Surface-Geräten zu erkennen und zu beheben.
Um dieses Toolkit zu starten, klicken Sie in das Windows-Suchfeld, geben Sie Surface Diagnostic Toolkit ein und wählen Sie es aus. Wenn Sie dieses Tool nicht in den Ergebnissen sehen, müssen Sie es von microsoft.com herunterladen.
Befolgen Sie nach dem Starten des Tools die Anweisungen auf dem Bildschirm und lassen Sie das Tool den Fehlerbehebungsprozess abschließen. Überprüfen Sie nach Abschluss der Fehlerbehebung, ob das Problem behoben ist.
6. Deaktivieren Sie C-State im System-BIOS
Jede CPU verfügt über mehrere Energiemodi, die zusammen als C-State bezeichnet werden. Standardmäßig ist C-State aktiviert. Dies sind Zustände, die helfen, Energie zu sparen, wenn die CPU im Leerlauf ist. C-State auf einem Computer funktioniert, indem es Takt- und Stromsignale von inaktiven Einheiten der CPU abschneidet. Der C-Status beginnt mit C0, dem normalen Betriebsmodus der CPU. Im Zustand C0 ist die CPU vollständig eingeschaltet und arbeitet mit 100 % Kapazität. Je weiter die Zahl nach C ansteigt, desto tiefer „schläft“ die CPU. Wenn mehr Signale ausgeschaltet werden, dauert es länger, bis die CPU in den C0-Zustand zurückkehrt.
Nach Angaben von Benutzern, bei denen dieser Fehler beim Anschließen eines Lenovo Thunderbolt Dock an einen Lenovo Laptop aufgetreten ist, wurde das Problem durch Deaktivieren von C-State im BIOS behoben. Wenn Sie einen Computer einer anderen Marke besitzen, können Sie diese Methode auch ausprobieren. Wenn es jedoch nicht funktioniert, empfiehlt der Artikel, die Änderungen im BIOS rückgängig zu machen.
Bitte beachten Sie, dass Computer verschiedener Marken möglicherweise unterschiedliche Verfahren zum Deaktivieren des C-Status im BIOS haben. Erkundigen Sie sich daher bitte beim PC-Hersteller nach der genauen Vorgehensweise zum Deaktivieren des C-State im BIOS.
7. Aktualisieren Sie das System-BIOS
Wenn Sie alle oben genannten Korrekturen ausprobiert haben, das Problem jedoch weiterhin besteht, empfiehlt der Artikel, dass Sie Ihr System-BIOS aktualisieren.
Ich hoffe, diese Lösungen sind hilfreich!
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Wenn Sie Probleme mit USB-Geräten auf Ihrem Windows 11-Computer haben, sollten Sie die Funktion „USB Selective Suspend“ deaktivieren.
