Derzeit treten weltweit Probleme mit der Microsoft Outlook- Anwendung auf. Konkret stürzt die Anwendung ab, sobald der Benutzer sie öffnet, und zeigt in der Windows-Ereignisanzeige die Fehlermeldung 0xc00000005 an.
In seiner Problemmeldung bestätigte Microsoft 365 Admin Center den Fehler und empfahl Benutzern, stattdessen die Web- oder Mobilversion zu verwenden, bis das Problem behoben ist. Einigen anderen Benutzern zufolge hilft ein Rollback auf die alte Outlook-Version, dieses Problem zu beheben.
In Outlook tritt weltweit der Fehler 0xc0000005 auf
Wenn Sie den Fehler 0xc00000005 erhalten, können Sie Folgendes beheben:
Methode 1: Führen Sie ein Rollback auf die alte Outlook-Version durch, die im Juni 2020 veröffentlicht wurde
Gehen Sie folgendermaßen vor, um zur Version von Microsoft Outlook zurückzukehren, die am 24. Juni 2020 veröffentlicht wurde, um das Problem zu beheben:
Schritt 1: Öffnen Sie ein Befehlsfenster, indem Sie auf Startmenü klicken und CMD eingeben . Wenn das Befehlsfenster geöffnet wird, klicken Sie darauf.
Schritt 2: Geben Sie im Befehlsfenster cd „\Programme\Gemeinsame Dateien\microsoft shared\ClickToRun“ ein und drücken Sie die Eingabetaste .
Ein Rollback auf eine ältere Version von Outlook ist eine Möglichkeit, das Problem zu beheben
Schritt 3: Sie wurden nun in den ClickToRun-Ordner verschoben. Geben Sie officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470 ein und drücken Sie die Eingabetaste .
B4. Der Downloader wird aktiviert, um die spezielle Version von Microsoft Office herunterzuladen und auf die alte Version zurückzusetzen. Sie benötigen etwas Geduld, da dieser Vorgang je nach Computerkonfiguration und Netzwerkgeschwindigkeit einige Minuten dauern kann.
B5. Wenn der Update-Vorgang abgeschlossen ist, wird die Meldung „Updates wurden installiert“ angezeigt und Sie müssen nur noch auf die Schaltfläche „Schließen“ klicken .
B6. Jetzt wurde Outlook auf die alte Version zurückgesetzt und Sie können Outlook starten, um mit der Arbeit zu beginnen.
Einige Benutzer werden diese Methode nicht effektiv finden. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie den Befehl unter B3 durch officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12527.20880 ersetzen, um das Problem zu lösen.
Methode 2: Führen Sie Outlook im abgesicherten Modus aus
Wenn Sie nicht auf eine alte Version von Microsoft Office zurückgreifen möchten, können Sie Microsoft Outlook im abgesicherten Modus ausführen. Beachten Sie jedoch, dass im abgesicherten Modus alle Outlook-Add-ons, einschließlich der Sicherheits-Add-ons, deaktiviert sind.
Um Outlook im abgesicherten Modus zu starten, gehen Sie folgendermaßen vor:
Schritt 1: Halten Sie die Strg- Taste auf der Tastatur gedrückt und führen Sie dann Microsoft Outlook aus. Outlook wird gestartet und fragt, ob Sie es wirklich im abgesicherten Modus ausführen möchten.
Starten Sie Outlook im abgesicherten Modus
Schritt 2: Klicken Sie zur Bestätigung auf Ja .
B3. Nach dem Booten wird in der Titelleiste die Anzeige für den abgesicherten Modus angezeigt.
In der Titelleiste wird der Status des abgesicherten Modus von Outlook angezeigt
Sie müssen diese Schritte jedes Mal wiederholen, wenn Sie Outlook im abgesicherten Modus starten möchten.
Viel Glück!
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