Der Microsoft Store (Windows Store) ist nicht der beliebteste App Store, da er viele Fehler und Probleme enthält und dazu neigt, nicht stabil zu funktionieren. Es hat jedoch einige gute Dinge zu bieten und die Benutzeroberfläche und das Gesamterlebnis haben sich seit der Einführung von Windows 11 erheblich verbessert. Wenn der Microsoft Store derzeit jedoch nicht funktioniert, erfahren Sie hier, wie Sie das Problem beheben können.
Hinweis : Der Vorgang unterscheidet sich manchmal zwischen Windows 10 und 11, daher enthält der Artikel Anweisungen für beide Plattformen (falls verfügbar).
Beheben Sie den Fehler, dass der Windows Store nicht funktioniert
Im Folgenden sind die Hauptgründe aufgeführt, warum Ihnen die Arbeit mit dem Microsoft Store Schwierigkeiten bereitet.
Bevor Sie die entsprechenden Korrekturen durchführen, müssen Sie eine kleine Checkliste mit Dingen bestätigen:
Wenn all dies vorhanden ist, der Windows Store jedoch immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit den folgenden Korrekturen fort.
Eine der häufigsten Fehlermeldungen, die auftreten können, wenn der Microsoft Store nicht funktioniert, ist der Fehler „0x80131500“. Dies kann passieren, wenn Ihr PC über einen DNS-Server mit dem Internet verbunden ist, der automatisch von Ihrem ISP und/oder der Einrichtung Ihres Heimnetzwerks zugewiesen wird.
Um die DNS-Serveradresse zu ändern, gehen Sie zu Einstellungen (klicken Sie auf Start und dann auf das Zahnradsymbol) > Netzwerk und Internet > Adapteroptionen ändern .
Greifen Sie auf Adapteroptionen ändern zu
Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf Ihre Netzwerkverbindung, wählen Sie „ Eigenschaften“ , scrollen Sie dann im neuen Fenster nach unten zu „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)“ , klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Eigenschaften“.
Gehen Sie zu den Eigenschaften der Netzwerkverbindung
Geben Sie im Feld „Bevorzugter DNS-Server“ die Adresse 1.1.1.1 ein , bei der es sich um den generischen DNS-Resolver von Cloudfare handelt. Klicken Sie auf „OK“ und hoffentlich ist der Microsoft Store wieder betriebsbereit.
Geben Sie die Adresse 1.1.1.1 ein
Sie können auch versuchen, die öffentlichen DNS-Server von Google mit den folgenden IP-Adressen zu verwenden:
Eine der Methoden, die seltsam klingen, aber sehr effektiv bei der Lösung von Problemen im Windows 10 Store sind, besteht darin, die Uhr Ihres Computers so einzustellen, dass sie möglichst genau ist. Beim Start des Microsoft Store wird versucht, die Zeit der App und die Zeit des Systems zu synchronisieren. Wenn diese Parameter nicht übereinstimmen, verweigert das System manchmal den Start des Microsoft Store. Auch diese Fehlerbehebungsmethode ist sehr einfach.
1. Um die Uhrzeit für Windows 10 zu aktualisieren , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und wählen Sie Datum/Uhrzeit anpassen.
2. Deaktivieren Sie zunächst die Funktion „Zeit automatisch einstellen “, indem Sie auf den Schalter unten klicken.
3. Sobald das System die Bearbeitung Ihrer Anfrage abgeschlossen hat, schalten Sie die Funktion wieder ein. Danach wird die Uhrzeit im System erneut aktualisiert. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zeitzone richtig eingestellt ist!
Versuchen Sie anschließend erneut, den Windows Store zu öffnen, und prüfen Sie, ob die Probleme weiterhin bestehen.
Die tatsächliche Nutzung zeigt, dass das Problem manchmal darin liegt, dass Ihnen kein „Eigentum“ an der WindowsApp-Datei auf Ihrem Computer gewährt wurde. Es mag etwas seltsam klingen, aber manchmal werden Dateien so geändert, dass Sie nicht darauf zugreifen können, obwohl sie sich auf Ihrem Computer befinden und mit Ihrem Konto verknüpft sind. Stellen Sie Ihren Computer so ein, dass Sie die volle Kontrolle über den WindowsApp-Ordner haben, was dem Microsoft Store wahrscheinlich dabei helfen wird, seine Arbeit genauer zu erledigen.
Sie müssen den Computer anweisen, die Kontrolle über die Datei zu gewähren. Dieser Vorgang ist relativ kompliziert und nimmt viel Zeit in Anspruch. Bitte lesen Sie unseren Artikel „ So greifen Sie auf den WindowsApps-Ordner in Windows 10 zu “, um die detaillierten Schritte zu verstehen.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Windows Store-Fehler zu beheben, besteht darin, den Cache neu zu starten . Nach einer gewissen Nutzungsdauer ist der Cache möglicherweise überlastet und unübersichtlich, was zu lästigen Fehlern im Windows Store führt.
Im Folgenden führt Sie LuckyTemplates durch die Schritte zum Zurücksetzen des Windows Store unter Windows 10.
Um den Cache neu zu starten, drücken Sie zunächst die Tastenkombination Strg + R , um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen
Geben Sie dann im Dialogfeld „Ausführen“ das Schlüsselwort „wsreset“ ein und drücken Sie die Eingabetaste
Als Nächstes wird ein Eingabeaufforderungsfenster angezeigt, das darauf hinweist, dass Windows den Windows Store-Cache zurücksetzt. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, wird das Eingabeaufforderungsfenster automatisch geschlossen.
Nachdem der Rücksetzvorgang abgeschlossen ist, können Sie den Windows Store neu starten, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde oder nicht.
Notiz:
Diese Methode kann auch zur Behebung von Windows Store-Fehlern unter Windows 8 und 8.1 angewendet werden.
Es hört sich einfach an, aber manchmal lässt sich ein Problem mit dem Microsoft Store am besten beheben, indem man die App neu installiert. Allerdings wird die Neuinstallation des Microsoft Store nicht so einfach sein wie bei den meisten anderen Anwendungen. Sie müssen den Microsoft Store über Powershell deinstallieren .
1. Drücken Sie die Windows-Taste, um das Startmenü zu öffnen , geben Sie powershell ein , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Suchergebnis und wählen Sie dann Als Administrator ausführen.
2. Geben Sie in Powershell den Befehl get-appxpackage -allusers ein
3. Suchen Sie den Eintrag für Microsoft.WindowsStore und kopieren Sie die Informationen in der Zeile „PackageFullName“ in die Zwischenablage.
4. Geben Sie in einer neuen Zeile in Powershell „remove-appxpackage“ gefolgt von einem Leerzeichen ein und fügen Sie dann die Informationen zum kopierten Paketnamen ein. Die Ergebnisse werden wie folgt angezeigt:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22210.1401.6.0_x64__8wekyb3d8bbweDieses Ergebnis kann jedoch je nach verwendeter Windows Store-Versionsnummer leicht variieren.
5. Drücken Sie die Eingabetaste und der Microsoft Store wird ausgeblendet. Anschließend starten Sie Ihren Computer neu.
6. Um den Microsoft Store neu zu installieren, müssen Sie mit Administratorrechten zu Powershell zurückkehren und Folgendes eingeben:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Wenn Sie einen Proxyserver (oder VPN ) verwenden, kann dies der Grund dafür sein, dass Ihr Microsoft Store nicht funktioniert, weil die IP-Adresse Ihres Computers nicht mit den Angaben in Ihrem Windows-Konto übereinstimmt. Wenn Sie also VPN aktiviert haben, schalten Sie es zunächst aus. Andererseits sind Proxy-Verbindungen recht diskret und Sie wissen möglicherweise nicht einmal, ob sie aktiviert sind oder nicht.
Um den Status zu überprüfen und Ihre Proxy-Verbindung zu deaktivieren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“ und dann auf das Einstellungssymbol. Klicken Sie im Einstellungsfenster im linken Bereich auf Netzwerk- und Internet-Proxy und deaktivieren Sie dann die Option „Proxyserver verwenden“ .
Seit dem Update auf Windows 11 Version 22H2 haben Sie die Möglichkeit, Windows-Anwendungen zurückzusetzen, wodurch ihr Cache und ihre Daten geleert werden und sie im Wesentlichen wie neu aussehen. Die Option ist etwas drastischer als „WS Reset“, da dadurch alle Optionen, Anmeldedaten, Einstellungen usw. gelöscht werden. (Keine Sorge, die Apps, die Sie aus dem Microsoft Store installiert haben, bleiben weiterhin erhalten).
1. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ > „Apps & Funktionen“ und scrollen Sie dann in der Liste „Apps & Funktionen“ nach unten zu „Microsoft Store“ .
Liste der Microsoft Store-Programme
2. Klicken Sie darauf, wählen Sie dann Erweiterte Optionen und klicken Sie im neuen Fenster auf Zurücksetzen. Sie erhalten eine Warnung, dass bei dieser Anwendung Daten verloren gehen. Klicken Sie erneut auf „Zurücksetzen“ und Sie sind fertig.
Setzen Sie den Microsoft Store zurück
Eine andere Möglichkeit, eine Windows Store-Anwendung zurückzusetzen, besteht darin, die Anwendung erneut auf Ihrem PC zu registrieren.
1. Klicken Sie auf Start, geben Sie PowerShell ein und klicken Sie auf Als Administrator ausführen .
2. Geben Sie im PowerShell-Fenster den folgenden Befehl ein, um den Windows Store erneut auf Ihrem PC zu registrieren:
Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
Registrieren Sie die Windows Store-App erneut
3. Windows Store ist neu registriert und funktioniert hoffentlich wieder einwandfrei.
Microsoft empfiehlt die Verwendung des Troubleshooters für alle nicht nachvollziehbaren Probleme im Betriebssystem. Sie können in Windows 11 eine spezielle Fehlerbehebung namens „Windows Store Apps“ verwenden.
1. Klicken Sie auf Einstellungen > System > Fehlerbehebung.
Klicken Sie auf Einstellungen > System > Fehlerbehebung
2. Wählen Sie den Menüpunkt „Andere Fehlerbehebungen“ und scrollen Sie nach unten, um die Fehlerbehebung mit dem Namen „Windows Store Apps“ anzuzeigen .
3. Klicken Sie auf die Option „Ausführen“ für Windows Store-Apps .
Klicken Sie auf die Option „Ausführen“ für Windows Store-Apps
4. Windows Store-Apps benötigen einige Sekunden, um Store-bezogene Probleme zu erkennen. Wenn Probleme gefunden werden, werden diese automatisch behoben.
Erkennen Sie Windows Store-Apps
5. Wenn das Problem nicht behoben werden kann, schlägt Microsoft weitere Maßnahmen vor, die hilfreich sein können.
Lösung für Windows Store-Apps
Haben Sie Probleme mit Ihrer WLAN-Verbindung? Wenn das Netzwerk ausfällt oder die Geschwindigkeit langsam ist, kann dies manchmal die Benutzererfahrung mit dem Microsoft Store beeinträchtigen (obwohl Sie weiterhin im Browser auf die Apps zugreifen können). Wenn Sie Internetprobleme lösen, kommen Sie mit den Apps im Store wieder auf den richtigen Weg.
1. Gehen Sie zu Einstellungen > System > Fehlerbehebung > Andere Fehlerbehebungen .
2. Wählen Sie im Menü „Internetverbindung“ die Option „Ausführen“.
Fehlerbehebung bei der Internetverbindung
3. Testen Sie eine Beispielwebsite mit dem Troubleshooter. Wenn es keine Probleme gibt, funktioniert Ihre Internetverbindung einwandfrei.
4. Starten Sie Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob der Store ordnungsgemäß funktioniert.
Überprüfen Sie die Website auf Internetverbindung
Wenn Sie Ihr Windows 11/10-Betriebssystem längere Zeit nicht aktualisiert haben, warten möglicherweise einige Microsoft Store-Updates auf Sie. Füllen Sie diese aus, um einen reibungslosen Betrieb mit installierten Anwendungen zu genießen.
Diese Fehlerkorrekturmethoden sind nicht nur für den Microsoft Store sehr nützlich, sondern können auch auf die meisten UWP-/Windows-Anwendungen auf Ihrem System angewendet werden. Beachten Sie, dass Sie bei diesen Maßnahmen keine Proxyserver für bestimmte Anwendungen verwenden sollten, die vom Internet abhängig sind, während die Reset-Funktion auf jede UWP- Anwendung
Viel Glück!
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