Niemand möchte beim Video-Chatten oder Streamen mit Freunden und Familie unterbrochen werden. Ein schwarzer Bildschirm auf Ihrer Webcam kann diese Momente unterbrechen und Frustration hervorrufen. Wenn dieses Problem auf Ihrem Windows-Computer auftritt, finden Sie hier einige Lösungen zur Behebung.
1. Beginnen Sie mit allgemeinen Korrekturen
Bevor Sie sich mit spezifischen Lösungen befassen, probieren Sie zunächst diese allgemeinen Korrekturen aus:
Wenn diese allgemeinen Korrekturen nicht funktionieren, ist es an der Zeit, etwas Spezifischeres auszuprobieren.
2. Überprüfen Sie die Hardware- und Webcam-Verbindung
Wenn Ihre Windows-Webcam einen schwarzen Bildschirm anzeigt, überprüfen Sie zunächst die Hardware und die Verbindung. Stellen Sie sicher, dass das Kabel, das die Webcam mit Ihrem Computer verbindet, nicht beschädigt oder locker ist. Wenn Sie eine drahtlose Webcam haben, überprüfen Sie den Akkustand und die Bluetooth-Verbindung.
Staub oder Schmutz behindern oft die Sicht der Kamera. Überprüfen Sie daher, ob physische Hindernisse Ihr Webcam-Objektiv blockieren. Darüber hinaus verfügen viele Laptops über Sichtschutzvorrichtungen, um neugierige Blicke zu verhindern. Wenn ja, stellen Sie sicher, dass es nicht abgedeckt oder geschlossen ist.
Diese einfachen Überprüfungen lösen das Problem häufig, ohne dass technisches Fachwissen erforderlich ist.
3. Starten Sie den Computer neu
Das hört sich vielleicht seltsam an, aber ein Neustart des Computers löst oft technische Probleme. Es löscht temporäre Dateien, aktualisiert die Systemeinstellungen und löst Konflikte, die zum Ausschalten der Webcam führen können.
Der Windows-Computer wird gestartet
Wenn Ihre Webcam also vorher einwandfrei funktionierte, aber plötzlich ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das hilft.
4. Aktualisieren Sie den Webcam-Treiber
Ein weiterer möglicher Grund, warum der Bildschirm der Windows-Webcam schwarz ist, sind veraltete oder beschädigte Treiber.
Um Ihren Webcam-Treiber zu aktualisieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Drücken Sie Win + X und wählen Sie Geräte-Manager .
2. Suchen Sie im Fenster „Geräte-Manager“ die Kategorie „Kameras“ und klicken Sie auf den Pfeil, um sie zu erweitern. Jetzt sollte Ihre Webcam aufgelistet sein.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Webcam und wählen Sie Treiber aktualisieren .
Kameratreiber aktualisieren
4. Klicken Sie auf der nächsten Seite auf Automatisch nach Treibern suchen .
Dadurch wird Ihr Computer aufgefordert, im Internet nach der neuesten Treibersoftware für Ihre Webcam zu suchen. Windows findet und installiert den neuesten Treiber oder benachrichtigt Sie, dass Sie diesen Treiber bereits haben.
Wenn Windows keinen neuen Treiber finden kann, besuchen Sie die Website des Webcam-Herstellers und laden Sie den neuesten Treiber herunter.
5. Treiber wiederherstellen
Wenn Sie kürzlich Ihren Webcam-Treiber aktualisiert haben und jetzt ein schwarzer Bildschirmfehler auftritt, versuchen Sie, auf die vorherige Version zurückzusetzen. Hier ist wie:
1. Öffnen Sie den Geräte-Manager und erweitern Sie die Kategorie „Kameras“ .
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Webcam-Treiber und wählen Sie Eigenschaften .
Öffnen Sie die Webcam-Eigenschaften
3. Wechseln Sie im Eigenschaftenfenster zur Registerkarte Treiber .
Kameratreiber wiederherstellen
4. Hier finden Sie die Schaltfläche „Treiber zurücksetzen“ . Klick es an. Wenn die Schaltfläche ausgegraut ist, gibt es keine Treiberversion, zu der ein Rollback durchgeführt werden kann.
Es erscheint ein neues Fenster mit der Frage, warum Sie die Wiederherstellung durchführen möchten. Wählen Sie den Grund aus, der zu Ihrer Situation passt, und klicken Sie dann auf Ja . Windows stellt nun die vorherige Treiberversion wieder her. Starten Sie anschließend Ihren Computer neu, um die Änderungen zu übernehmen.
6. Installieren Sie den Webcam-Treiber neu
Wenn das Aktualisieren oder Wiederherstellen der Treiber nicht hilft, müssen Sie sie möglicherweise vollständig neu installieren. Keine Sorge, Windows erkennt und installiert den Treiber nach dem Neustart automatisch.
Um den Webcam-Treiber neu zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Öffnen Sie das Ausführungsfenster .
2. Geben Sie devmgmt.msc in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Deinstallieren Sie im Geräte-Manager zunächst den Webcam-Treiber. Erweitern Sie dazu die Kategorie „Kameras“ , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Webcam und wählen Sie „ Gerät deinstallieren“ aus .
4. Es erscheint ein Popup-Fenster, in dem Sie gefragt werden, ob Sie es wirklich löschen möchten. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Versuch, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen, und klicken Sie auf Deinstallieren .
Deinstallieren Sie den Kameratreiber
5. Nachdem Sie den Vorgang abgeschlossen haben, starten Sie Ihren Computer neu.
6. Wenn Ihr Computer hochfährt, öffnen Sie den Geräte-Manager erneut und klicken Sie in der Symbolleiste auf „Aktion“ .
Scannen nach Hardwareänderungen
7. Wählen Sie Nach Hardwareänderungen suchen aus . Dadurch wird Windows aufgefordert, Ihre Webcam automatisch zu erkennen und den Treiber zu installieren.
Testen Sie anschließend Ihre Webcam erneut. Es wird kein schwarzer Bildschirm mehr angezeigt.
7. Überprüfen Sie die App-Berechtigungen
Auf Ihrem Computer installierte Anwendungen erfordern bestimmte Berechtigungen für den Zugriff auf Hardware wie Webcams. Wenn Sie versehentlich die Erlaubnis zur Nutzung der Webcam verweigert haben, kann dies der Grund dafür sein, dass der Bildschirm schwarz ist.
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Berechtigungen zu überprüfen und anzupassen:
1. Drücken Sie Win + I auf der Tastatur, um die Anwendung „Einstellungen“ zu öffnen .
2. Klicken Sie im Fenster „Einstellungen“ auf Datenschutz und Sicherheit .
Kamera in Datenschutz und Sicherheit
3. Scrollen Sie rechts nach unten zu App-Berechtigungen und wählen Sie Kamera aus . Hier sehen Sie eine Liste der Anwendungen, die auf Ihre Webcam zugreifen.
Überprüfen Sie die Anwendungsberechtigungen
4. Stellen Sie sicher, dass die Apps, die Sie für Video-Chats oder Online-Meetings verwenden, auf Ihre Kamera zugreifen können.
Wenn nicht, schalten Sie den Schalter um, um den Kamerazugriff für diese Apps zu aktivieren.
Nachdem Sie die Berechtigungen angepasst haben, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Fehler mit dem schwarzen Webcam-Bildschirm behoben ist.
8. Suchen Sie nach Schadprogrammen
Dieses Problem kann auch auftreten, wenn auf Ihrem Computer Malware oder schädliche Anwendungen installiert sind. Malware kann Ihre Webcam stören und den Bildschirm schwarz machen.
Um nach Schadprogrammen zu suchen, verwenden Sie zuverlässige Antivirensoftware und führen Sie einen vollständigen Systemscan durch. Darüber hinaus können Sie das Windows-Sicherheitstool verwenden, um alle erkannten Bedrohungen schnell zu scannen und von Ihrem Gerät zu entfernen.
9. Führen Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte aus
Wenn die oben genannten Lösungen nicht funktionieren, können Sie versuchen, die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte auszuführen. Dieses integrierte Tool kann häufige Hardwareprobleme scannen und beheben.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte auszuführen:
1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Win + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
2. Geben Sie im Textfeld cmd ein und drücken Sie gleichzeitig die Tasten Strg + Umschalt + Eingabetaste . Dadurch wird CMD mit Administratorrechten gestartet .
3. Wenn die UAC-Eingabeaufforderung angezeigt wird, klicken Sie auf Ja , um Administratorrechte zu gewähren.
Führen Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte aus
4. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste :
msdt.exe -id DeviceDiagnosticWarten Sie, bis die Fehlerbehebung abgeschlossen ist. Wenn Sie Probleme feststellen, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um diese zu beheben. Starten Sie dann Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob dies funktioniert.
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