So beheben Sie den Windows Hello PIN-Fehlercode 0x80090011 unter Windows 11

Windows 11 bietet verschiedene Möglichkeiten, sich bei Geräten anzumelden, aber eine der fortschrittlichsten Methoden ist die Verwendung von Windows Hello . Es ermöglicht Benutzern die Anmeldung mittels biometrischer Authentifizierung, beispielsweise mit einem Fingerabdruck. Beim Einrichten von Windows Hello kann jedoch der Fehler 0x80090011 auftreten.

Zum Glück ist es einfach, diesen Fehlercode zu beheben. Befolgen Sie einfach die folgenden Korrekturen, um das Problem endgültig zu beheben.

Inhaltsverzeichnis des Artikels

• Was verursacht den Windows Hello-Fehlercode 0x80090011?
• Beheben Sie den Windows Hello PIN-Fehlercode 0x80090011 unter Windows 11
  • 1. Melden Sie sich erneut bei Ihrem Microsoft-Konto an
  • 2. Treten Sie Azure AD wieder bei
  • 3. Löschen Sie den Ngc-Ordner
  • 4. Ändern Sie die TPM-Einstellungen
  • 5. Aktivieren Sie die praktische PIN-Anmeldefunktion
  • 6. Aktivieren Sie den IPsec-Richtlinien-Agenten
  • 7. Windows aktualisieren
  • 8. Deaktivieren Sie die Antivirensoftware- und Malware-Überprüfung

Was verursacht den Windows Hello-Fehlercode 0x80090011?

Der Windows Hello-Fehlercode 0x80090011 erscheint hauptsächlich, wenn der Container oder Schlüssel nicht gefunden wird. Aber es gibt noch viele weitere Dinge, die Probleme verursachen können. Testen wir sie zunächst, bevor wir uns mit den Korrekturen befassen.

Bei Inkonsistenzen in Azure AD kann es zu Problemen kommen.

• Das Problem kann auftreten, weil der Ngc-Ordner beschädigt ist.
• Auch Abstürze oder plötzliche Systemabschaltungen können diese Fehlermeldung auslösen.
• Und schließlich kann der Fehler 0x80090011 auftreten, wenn TPM auf dem System deaktiviert ist.

Schauen wir uns nun alle möglichen Korrekturen an, mit denen der Fehlercode behoben werden kann.

Beheben Sie den Windows Hello PIN-Fehlercode 0x80090011 unter Windows 11

1. Melden Sie sich erneut bei Ihrem Microsoft-Konto an

Für viele Benutzer stellte sich heraus, dass der Fehlercode nur ein vorübergehender Fehler in ihrem Microsoft-Konto war. Erwägen Sie daher, sich bei Ihrem Microsoft-Konto abzumelden und wieder anzumelden. Hier ist wie:

Schritt 1: Drücken Sie die Win- Taste , um das Startmenü zu starten.

Schritt 2: Klicken Sie unten links auf den Kontonamen.

Schritt 3: Wählen Sie im Kontextmenü Abmelden .

Wählen Sie Abmelden

Schritt 4: Sie werden zum Windows-Sperrbildschirm weitergeleitet.

Schritt 5: Wählen Sie Ihr Konto aus, geben Sie ggf. Ihr Passwort ein und klicken Sie auf die Option „Anmelden“.

Versuchen Sie, Windows Hello einzurichten, und prüfen Sie, ob weiterhin Probleme auftreten.

2. Treten Sie Azure AD wieder bei

Microsoft Azure Active Directory oder Azure AD ist Teil von Microsoft Entra. Hierbei handelt es sich um eine cloudbasierte Identität, die Administratoren die Möglichkeit gibt, Endbenutzeridentitäten zu verwalten.

Leider treten Windows Hello-Fehler häufig bei Benutzern auf, die Azure AD beigetreten sind. Wenn Sie Azure AD schon einmal beigetreten sind, versuchen Sie, es zu verlassen und erneut beizutreten. Hier erfahren Sie, wie es geht.

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen mit dem Hotkey Win + I.

Schritt 2: Klicken Sie auf System > Info .

Schritt 3: Wählen Sie die Option „Von der Organisation trennen“ aus .

Schritt 4: Klicken Sie auf Weiter , um Ihre Auswahl zu bestätigen.

Schritt 5: Geben Sie alternative Kontoinformationen ein und klicken Sie auf OK.

Befolgen Sie anschließend die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren PC neu zu starten und sich mit einem alternativen Konto anzumelden. Treten Sie dann erneut Azure AD bei und richten Sie eine Windows Hello-PIN ein.

3. Löschen Sie den Ngc-Ordner

Der Ngc-Ordner auf einem Windows-PC enthält Daten zur Windows-PIN. Wenn der Inhalt des Ordners beschädigt ist, können Sie sich nur schwer mit Ihrer PIN an Ihrem Computer anmelden.

Sie müssen den Inhalt des Ngc-Ordners löschen, um das Problem zu beheben. Hier ist wie.

Hinweis : Stellen Sie vor dem Start sicher, dass Sie ein Administratorkonto verwenden

Schritt 1: Öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“ mit der Tastenkombination Win + R.

B2: Geben Sie den folgenden Speicherort ein und drücken Sie die Eingabetaste.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

Schritt 3: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ngc- Ordner und wählen Sie im Kontextmenü Löschen aus.

Wählen Sie Löschen

Schritt 4: Bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie im Popup-Fenster auf „Ja“ klicken.

Schritt 5: Starten Sie als Nächstes das System neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht oder nicht.

4. Ändern Sie die TPM-Einstellungen

TPM oder Trusted Platform Module verwendet kryptografische Schlüssel, um Ihr System sicher zu halten. Um Windows Hello verwenden zu können, müssen Sie sicherstellen, dass die TPM-Hardware-Layer-Verschlüsselung aktiviert ist. Sie können es aktivieren, indem Sie auf das TPM-Verwaltungsfenster zugreifen. Hier ist wie.

Schritt 1: Öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“ , geben Sie tpm.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 2: Wenn UAC angezeigt wird, klicken Sie auf Ja.

Schritt 3: Klicken Sie in der oberen Leiste auf Aktion und wählen Sie TPM vorbereiten aus .

Ändern Sie die TPM-Einstellungen

Um die Änderungen zu speichern, starten Sie das System neu. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn die Option „TPM vorbereiten“ ausgegraut ist. es bedeutet lediglich, dass TPM auf dem System konfiguriert wurde.

5. Aktivieren Sie die praktische PIN-Anmeldefunktion

Die nächste Lösung auf der Liste besteht darin, die praktische PIN-Anmeldefunktion im Editor für lokale Gruppenrichtlinien zu aktivieren. Wenn diese Richtlinie deaktiviert ist, können Sie keine Komfort-PIN einrichten oder verwenden.

So richten Sie bequem den PIN-Login ein:

Schritt 1: Um den Editor für lokale Gruppenrichtlinien zu öffnen , geben Sie gpedit.msc in das Dialogfeld „Ausführen“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 2: Gehen Sie zu „Lokale Computerrichtlinie“ > „Computerkonfiguration“ > „Administrative Vorlagen“ > „System“ > „Anmeldung“ .

Schritt 3: Suchen Sie die Option „Komfortable PIN-Anmeldung aktivieren“ und doppelklicken Sie darauf .

Schritt 4: Klicken Sie auf Aktivieren.

Klicken Sie auf Aktivieren

Schritt 5: Klicken Sie auf „Übernehmen“ > „OK“ .

6. Aktivieren Sie den IPsec-Richtlinien-Agenten

Der Fehler kann auftreten, wenn der IPsec-Richtlinien-Agent-Dienst nicht ausgeführt wird. Versuchen Sie, den Starttyp und den Ausführungsstatus von IPSec zu ändern, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird. Hier ist wie.

Schritt 1: Öffnen Sie das Startmenü , geben Sie „Dienste“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 2: Suchen Sie den IPsec Policy Agent und doppelklicken Sie darauf .

Schritt 3: Ändern Sie den Starttyp in „Automatisch“.

Schritt 4: Klicken Sie im Dienststatus auf „Starten“ .

Klicken Sie im Dienststatus auf „Starten“.

Schritt 5: Klicken Sie auf „Übernehmen“ > „OK“ , um die Änderungen zu speichern.

Starten Sie nun das System neu und suchen Sie nach dem Problem. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung in der Liste

7. Windows aktualisieren

Microsoft führt neue Updates ein, um kleinere Probleme zu beheben und die Gesamtsystemleistung zu verbessern. Und wie es aussieht, könnte der Windows Hello-Fehlercode 0x80090011 auf eine veraltete Windows-Version zurückzuführen sein. Wenn eine neue Windows-Version verfügbar ist, versuchen Sie, sie herunterzuladen, um zu sehen, ob der Fehler dadurch behoben wird.

8. Deaktivieren Sie die Antivirensoftware- und Malware-Überprüfung

Manchmal kann eine Antivirensoftware dazu führen, dass Fehler auftreten. Die Lösung besteht darin, das Programm zu deaktivieren.

Wenn das nicht funktioniert, führen Sie einen Virenscan durch und prüfen Sie, ob Änderungen vorgenommen werden. Wenn Sie die integrierte Antivirensoftware von Windows verwenden, können Sie einen Offline-Scan mit Microsoft Defender durchführen und prüfen, ob Malware erkannt wird.