Was sind Bots?

Internet-Bots, oder Bots, wie sie allgemein genannt werden, sind kleine Anwendungen, die automatisierte Aufgaben über das Internet ausführen. Diese Aufgaben sind oft einfach und wiederholen sich.

Was macht der Bot?

Bots tauchen überall im Internet auf. Hier sind einige Orte, an denen Sie möglicherweise auf Bots stoßen:

• Wenn Sie eine Pizzalieferung bestellen möchten, können Sie Ihre Bestellung über einen Bot aufgeben.
• Wenn Sie sich wegen eines Problems mit der App an den technischen Support wenden, kann ein Bot Ihre Frage beantworten.
• Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl der Blumen für den Geburtstag Ihres Freundes benötigen, kann ein Bot Arrangements vorschlagen, die den Vorlieben Ihres Freundes entsprechen.
• Wenn Sie ein gesundheitliches Problem haben, kann der Bot Ihnen Ratschläge von einem echten Arzt geben.

Viele Bots, denen Sie im Internet begegnen, sind so programmiert, dass sie bestimmte Fragen aus einer Liste programmierter Antworten beantworten. Diese Bots beantworten häufig gestellte Fragen effizient mit Antworten aus einer Liste potenzieller Antworten.

Organisationen und Gruppen haben viele Einsatzmöglichkeiten für Bots im Internet gefunden, beispielsweise für den Kundensupport, die Verbreitung von Informationen und den Verkauf von Produkten.

Vorteile der Verwendung von Bots

So profitieren Organisationen und Teams vom Einsatz von Bots in ihrem Unternehmen:

• Reduzierte Kosten : Ein Chatbot ersetzt die Anzahl der Mitarbeiter, die für die Bearbeitung von Kundendienstanrufen erforderlich sind. Der Bot bearbeitet routinemäßige Kundenanfragen, während komplexe Probleme an einen Kundendienstmitarbeiter weitergeleitet werden.
• Erreichen Sie ein größeres Publikum : Bots werden in sozialen Medien eingesetzt, um mit mehr Menschen in Kontakt zu treten und das Engagement zu steigern. Social-Media-Beiträge können automatisiert werden.
• Bieten Sie einen besseren Service : Der Bot arbeitet rund um die Uhr ohne Unterbrechung und kann sich jede Anweisung und jedes Verfahren merken. Der Bot beantwortet Kundenfragen sofort und mit zuverlässiger Genauigkeit.

Was sind Internet-Bots?

Internet-Bots finden Sie überall im Internet. Einige Bots tauchen regelmäßig auf Websites oder Messaging-Anwendungen auf, verstecken sich oft hinter einem falschen Erscheinungsbild und verstecken sich in versteckten Ecken, um einen Angriff auszuführen.

Nachfolgend sind einige häufige Bots aufgeführt, denen Sie beim Surfen im Internet begegnen werden.

Chatbot chattet mit Kunden

Chatbots finden Sie in Instant-Messaging-Apps, privaten Chat-Gruppen und in sozialen Messaging-Diensten wie Facebook Messenger .

Chatbot beantwortet Fragen von Benutzern. Wenn ein Benutzer eine Frage stellt, antwortet der Chatbot mit einer der programmierten Antworten. Wenn der Bot die Anfrage nicht erkennt oder weitere Informationen benötigt, antwortet er mit einer programmierten Antwort, die den Besucher dazu auffordert, seine Frage umzuformulieren.

Chatbot beantwortet Fragen von Benutzern

Ein Chatbot kann nur die Fragen beantworten, für deren Beantwortung er programmiert ist. Organisationen nutzen Chatbots, um:

• Beheben und beheben Sie Probleme, die Benutzer möglicherweise mit ihren Produkten haben.
• Helfen Sie Kunden bei der Auswahl von Produkten, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
• Geben Sie Informationen zu Dienstleistungen, Öffnungszeiten und zur Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen an.

Social Bots verfügen über Social-Media-Konten

Social Bots ersetzen Menschen in sozialen Netzwerken. Diese Social Bots verfügen über Konten auf Facebook, Twitter und anderen sozialen Netzwerken. Diese Bots verbreiten sowohl sachliche als auch falsche Informationen, um Gespräche anzustoßen oder Meinungen zu verbreiten.

Social Bots ersetzen Menschen in sozialen Netzwerken

So werden Sie sehen, wie Social Bots es nutzen:

• Unternehmen nutzen Social Bots, um ihre Produkte zu vermarkten und ihren Einfluss in den sozialen Medien zu erhöhen.
• Politische Kampagnen nutzen Social Bots, um Ansichten einem breiten Publikum zugänglich zu machen.
• Social Bots nutzen gefälschte Social-Media-Konten, um Menschen anzulocken und Gespräche zu beginnen.

Wenn Sie eine Dating-App wie Tinder nutzen, überprüfen Sie Ihre Übereinstimmungen, um sicherzustellen, dass Sie es mit einer echten Person und nicht mit einem Betrugsbot zu tun haben.

Virtuelle Spieler konkurrieren mit echten Spielern

Wenn Sie gerne Online-Multiplayer-Spiele spielen, haben Sie wahrscheinlich schon einmal mit Bots gespielt. Viele Online-Spiele verfügen über virtuelle „Schauspieler“, die auf Ihre Aktionen im Spiel reagieren. Diese virtuellen „Schauspieler“ sind Bots.

Sie finden diese virtuellen Spielbots in Rollenspielen, Actionspielen, Strategiespielen oder Kartenspielen.

Crawler suchen im Web nach Informationen

Beim Surfen im Internet wird kein Webcrawler angezeigt. Suchmaschinen verwenden Webcrawler, um das Web zu crawlen, auf Websites gefundene Informationen zu analysieren und diese Informationen zu Suchmaschinenverzeichnissen hinzuzufügen.

Schädliche Bots verursachen Probleme

Bösartige Bots initiieren Angriffe, die Computernetzwerke beschädigen, Klickbetrug begehen oder große Mengen Spam erzeugen.

Schlechte Bots führen bösartiges Verhalten aus

Was ist eine bösartige Bot-Aktivität?

Jede automatisierte Aktion eines Bots, die gegen die Absicht des Eigentümers, die Nutzungsbedingungen oder die Robots.txt-Regeln einer Website verstößt, kann als böswillig angesehen werden. Bots, die versuchen, Cyberkriminalität wie Identitätsdiebstahl oder Kontoübernahmen zu begehen, werden als „schlechte“ Bots bezeichnet. Obwohl diese Aktivitäten alle illegal sind, müssen Bots nicht gegen Gesetze verstoßen, um als bösartig zu gelten.

Darüber hinaus kann übermäßiger Bot-Verkehr die Ressourcen eines Webservers überlasten und den Dienst für legitime Benutzer, die versuchen, die Website oder Anwendung zu nutzen, verlangsamen oder stoppen. Manchmal ist dies beabsichtigt und erfolgt in Form eines DoS- oder DDoS-Angriffs.

Zu den schädlichen Bot-Aktivitäten gehören:

• Anmeldeinformationen vollstopfen
• Content-/Web-Mining
• Führen Sie DoS- oder DDoS-Angriffe durch
• Führen Sie einen Brute-Force-Angriff durch , um das Passwort zu knacken
• Horten von Lagerbeständen (Artikel im Warenkorb belassen, den Kauf jedoch nicht abschließen, wodurch das Produkt für den Kunden praktisch unzugänglich wird)
• Spam-Inhalte
• Sammeln Sie E-Mail-Adressen
• Klickbetrug (eine Form des Betrugs durch wiederholtes Klicken auf eine Anzeige)

Um diese Angriffe durchzuführen und die Quelle des Angriffsverkehrs zu verschleiern, können bösartige Bots in einem Botnetz verteilt werden, was bedeutet, dass Kopien des Bots auf mehreren Geräten ausgeführt werden, zu denen der Gerätebesitzer gehört. Dies ist oft nicht der Fall. Da jedes Gerät über eine eigene IP-Adresse verfügt , kommt der Botnet-Verkehr von unzähligen verschiedenen IP-Adressen, was es schwieriger macht, die Quelle des bösartigen Bot-Verkehrs zu identifizieren und zu blockieren.

Einige Arten von Bots sind bösartig

Hier sind einige bösartige Bots, die Sie im Internet finden:

• Botnetze verursachen DoS-Angriffe .
• Spambot sammelt E-Mail-Adressen aus Kontaktlisten und Gästebuchseiten.
• Der Downloader verbraucht Bandbreite, indem er die gesamte Website herunterlädt.
• Scrapper (eine Art Software zum Kopieren von Inhalten von einer Website) stiehlt Website-Inhalte und verwendet sie ohne Erlaubnis.