Webcam-Absturz unter Windows 10 beheben

Stellen Sie fest, dass Ihre Windows 10-Webcam während eines Videoanrufs nicht richtig funktioniert oder alle paar Minuten einfriert? Einige Benutzer haben dieses Problem gemeldet.

Dies kann daran liegen, dass Antivirensoftware die Webcam oder Kamera blockiert, veraltete Webcam-Treiber oder Datenschutzeinstellungen, die das Problem verursachen. Was auch immer der Grund sein mag, hier sind einige Lösungen, um das Problem mit dem Einfrieren der Webcam unter Windows 10 zu beheben.

1. Webcam friert unter Windows 10 ein

- Deaktivieren Sie zunächst alle installierte Sicherheitssoftware (Antivirensoftware).

- Starten Sie Windows 10 sauber, schalten Sie die Kamera ein und versuchen Sie, einen Videoanruf zu tätigen. Wenn es dieses Mal ordnungsgemäß funktioniert, kann das Problem durch einen Dienst oder eine App eines Drittanbieters verursacht werden.

- Aktualisieren Sie die Kamera-App aus dem Windows Store und installieren Sie die neuesten Windows-Updates, die möglicherweise eine Lösung für das Problem enthalten, dass die Webcam nicht funktioniert

- Wenn Sie eine externe Kamera verwenden, schließen Sie diese an ein anderes Gerät an, um sicherzustellen, dass sie funktioniert.

- Stellen Sie sicher, dass die Kamera-App Zugriff auf die Webcam hat. Um dies zu tun:

+ Öffnen Sie Einstellungen und klicken Sie dann auf Datenschutz.

+ Wählen Sie dann auf der linken Seite Kamera aus.

+ Klicken Sie nun auf „Ändern“ und stellen Sie den Kamerazugriff für dieses Gerät auf „Ein“.

Stellen Sie den Kamerazugriff für dieses Gerät auf „Ein“.

+ Stellen Sie außerdem sicher, dass der Schalter „Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben“ ebenfalls auf „ Ein“ gesetzt ist.

2. Webcam-Absturz unter Windows 10 beheben

Führen Sie die Problembehandlung für Windows 10-Anwendungen aus

• Öffnen Sie die Einstellungen (drücken Sie Win + I ).
• Klicken Sie auf Update & Sicherheit und wählen Sie dann Fehlerbehebung aus.
• Wählen Sie die Windows Store-App und dann „Fehlerbehebung ausführen“ aus .
• Dieser Prozess prüft und behebt Probleme, die die ordnungsgemäße Ausführung von Windows 10 verhindern
• Starten Sie Windows neu, nachdem Sie den Fehlerbehebungsprozess abgeschlossen haben.
• Überprüfen Sie nun, ob die Webcam ordnungsgemäß funktioniert.

Führen Sie die Problembehandlung für Windows 10-Anwendungen aus

Suchen Sie nach veralteten Webcam-Treibern

Wenn die integrierte Webcam seit dem Update oder Upgrade von Windows 10 nicht funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an einem fehlerhaften Treiber oder einem Treiberkonflikt. Und die effektivste Lösung besteht darin, den Kameratreiber zu aktualisieren oder neu zu installieren.

• Drücken Sie Win + R.
• Geben Sie devmgmt.msc ein und klicken Sie dann auf OK , um den Geräte-Manager zu öffnen .
• Daraufhin wird eine Liste aller installierten Gerätetreiber angezeigt.
• Suchen Sie nach Bildverarbeitungsgeräten und erweitern Sie sie, indem Sie links auf das Symbol > klicken.
• Ein Rechtsklick auf die Kamera funktioniert nicht.
• Klicken Sie auf Deinstallieren.
• Wenn das Bestätigungsfenster angezeigt wird, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Treibersoftware löschen…“ und klicken Sie auf „OK“. (Dieser Schritt ist wichtig, da nur so sichergestellt werden kann, dass Windows den Kameratreiber komplett neu installiert.)
• Starten Sie nun Windows 10 neu, um die Treibersoftware vollständig zu entfernen
• Öffnen Sie den Geräte-Manager erneut und wählen Sie im Menü „Aktion“ die Schaltfläche „Nach Hardwareänderungen suchen“ . (Es gibt auch eine Suchschaltfläche in der Symbolleiste, die den gleichen Effekt hat).

Suchen Sie nach veralteten Webcam-Treibern

Wenn alles gut geht, installiert Windows den Kameratreiber automatisch neu und alles wird funktionieren. Wenn nicht, besuchen Sie die Website des Geräteherstellers, laden Sie die neueste verfügbare Webcam-Treibersoftware herunter und speichern Sie sie lokal.

• Führen Sie den Treiber mit Administratorrechten aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den neuen Treiber zu installieren.
• Starten Sie Windows erneut, damit die Änderungen wirksam werden.
• Überprüfen Sie zu diesem Zeitpunkt, ob die Webcam ordnungsgemäß funktioniert.

Bearbeiten Sie die Registrierung

Warnung:

Der Registrierungseditor ist ein recht leistungsfähiges Tool und kann daher Fehler auf Ihrem System verursachen. Bevor Sie Maßnahmen zur Behebung von Webcam-Fehlern ergreifen, sollten Sie daher die Registrierung auf dem System sichern.

Öffnen Sie zunächst das Fenster des Registrierungseditors , indem Sie das Startmenü öffnen, geben Sie dort regedit ein und drücken Sie die Eingabetaste .

Navigieren Sie im Fenster des Registrierungseditors zum folgenden Schlüssel:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

Klicken Sie im linken Bereich mit der rechten Maustaste auf den Plattformschlüssel und wählen Sie dann Neu => DWORD-Wert (32-Bit).

Benennen Sie diesen neuen Wert EnableFrameServerMode . Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf „EnableFrameServerMode“ und setzen Sie den Wert im Rahmen „Wertdaten“ auf 0.

Schließen Sie abschließend das Fenster des Registrierungseditors und prüfen Sie, ob der Webcam-Fehler weiterhin besteht oder nicht.

Falls Microsoft den Fehler behoben hat und Sie die Änderung erneut „rückgängig machen“ möchten, befolgen Sie die gleichen Schritte und löschen Sie den EnableFrameServerMode-Wert, und schon sind Sie fertig.

Weitere Artikel finden Sie weiter unten:

• Anweisungen zum Deaktivieren von Cortana im Windows 10 Anniversary Update

• So löschen Sie die Wiederherstellungspartition und die 450-MB-Wiederherstellungspartition unter Windows 10

• Geben Sie nach dem Windows 10-Jubiläumsupdate Speicherplatz frei

Viel Glück!